Helpdesk Techniker - Köln

Aschert & Bohrmann GmbH

Köln, Germany

1 day ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

English, German

Job source

aschert-bohrmann.de

Tech stack

Microsoft Windows Systems Integration Information Technology User Accounts

Job description

Annahme, Analyse und Behebung von IT-Störungen im 1st und 2nd Level Support Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware und Software Unterstützung der Endnutzer bei IT-Problemen sowie Dokumentation der Lösungen Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten Mitarbeit an IT-Projekten zur Optimierung der Infrastruktur Durchführung von Schulungen für Mitarbeitende zu IT-relevanten Themen

Requirements

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Bereich Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Netzwerken und Hardware Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Analytisches Denkvermögen und eine serviceorientierte Arbeitsweise

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