IT-Helpdesk Mitarbeiter - Köln
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Role details
Tech stack
Job description
Aufnahme, Kategorisierung sowie Bearbeitung der Eskalation von Störungsmeldungen sowie deren Dokumentation im Ticketsystem Übernahme des Aufbaus von Arbeitsplätzen, inklusive Kontrolle der Hard- und Software-Systeme Installation von Softwareprodukten auf Endgeräten und Applikationen Unterstützung und Betreuung der User in Software- und Hardwarethemen
Requirements
Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikationen Berufserfahrung im Bereich IT-User-Helpdesk von Vorteil Kenntnisse mit Microsoft Office Produkten und Windows Client Betriebssystemen Lösungs- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise sowie Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
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