IT-Support Specialist / IT-Service Desk - Köln

Aschert & Bohrmann GmbH

Köln, Germany

1 day ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

English, German

Job source

aschert-bohrmann.de

Tech stack

Microsoft Windows Microsoft Office Systems Integration User Administration

Job description

1st-Level-Support bei Soft- und Hardwarefragen (Ticketsystem, Remote-Zugriff) Einrichtung und Betreuung von Arbeitsplätzen (Windows, MS Office, Endgeräte) Unterstützung bei Netzwerkproblemen, Benutzerverwaltung und Rechtevergabe Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level-Support bei komplexeren Störungen Dokumentation und Pflege von Systeminformationen

Requirements

Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.?B. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d)) oder vergleichbare Erfahrung Erfahrung im IT-Service oder Helpdesk-Support Kenntnisse in Windows-Umgebungen und Office 365 Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeit und Belastbarkeit Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse wünschenswert

Benefits & conditions

Abwechslungsreiche Tätigkeit im modernen IT-Umfeld
Weiterbildungsmöglichkeiten und moderne IT-Ausstattung
Gleitzeitmodell und ggf. Homeoffice-Option
Sicherer Arbeitsplatz in einem innovativen Unternehmen

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