IT-Support-Specialist - Großraum Düsseldorf
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Role details
Tech stack
Job description
Eigenständige und fachgerechte Bearbeitung von Tickets sowie Klassifizierung und Analyse der Störungsmeldungen, inklusive der Dokumentation von aufgetretenen Fehlersituationen Aufbau und Installation von Client-Hardware und Peripherie beim Kunden vor Ort Installation und Konfiguration von Hard- und Softwarekomponenten unter Einweisung der User und Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs Erstellung und Pflege der technischen Dokumentation im Ticketsystem Service Now Mitarbeit in spannenden IT-Projekten
Requirements
Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikationen Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Usersupport Kenntnisse im Bereich von Client- und Serverbetriebssystemen sowie Netzwerkkenntnisse und sicherer Umgang mit Ticketsystemen Hohe technische Affinität sowie analytisches Denkvermögen Strukturierte, lösungsorientierte und gewissenhafte Arbeitsweise
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