Junior Support Engineer

• Je ondersteunt gebruikers via telefoon, e-mail en tickets bij uiteenlopende IT-problemen.
• Je helpt bij issues rond Microsoft 365, Windows, printers, netwerken en andere IT-toepassingen.
• Je beheert gebruikersaccounts, mailboxen, domeinen en DNS-records.
• Je registreert, documenteert en volgt tickets nauwkeurig op en denkt mee over betere kennisartikelen.
• Je analyseert problemen zelfstandig en schakelt tijdig een collega van de tweede lijn in wanneer nodig.

• Je beschikt over een bachelor of een graduaat met een eerste werkervaring
• Je hebt een praktische basiskennis van IT en bent vertrouwd met Windows en bij voorkeur Microsoft 365.
• Je communiceert vlot, stelt vragen wanneer nodig en durft initiatief te nemen.
• Je denkt analytisch, gaat gestructureerd op zoek naar oplossingen en weet wanneer je moet escaleren.
• Je hebt een basiskennis Frans en interesse in een MSP-omgeving, waar je IT-ondersteuning biedt aan verschillende klanten.

• Je verdient tussen de €2400 en €2700 op basis van jouw ervaring
• 32 verlofdagen
• 2 dagen thuiswerk mogelijk
• Bedrijfswagen met laadkaart
• Maaltijdcheques
• Grondige inwerkingsperiode en aanbod aan opleidingen
• Doorgroeimogelijkheden

Ref: 100571

Zet je technische kennis om in oplossingen en groei stap voor stap door binnen een team dat je vooruithelpt!

Ben jij de IT’er die graag problemen oplost, bijleert en op termijn wil doorgroeien? Dan is dit jouw kans om je technische kennis verder uit te bouwen in een jong team waar collega’s elkaar helpen, kennis delen en samen de handen uit de mouwen steken. Je krijgt de ruimte om zelfstandig aan de slag te gaan, maar staat er nooit alleen voor!

Onze klant is actief in IT-dienstverlening en ondersteunt bedrijven bij hun dagelijkse IT-behoeften. Vanuit een gespecialiseerd servicedeskteam zorgen ze ervoor dat gebruikers snel geholpen worden en hun IT-omgeving optimaal blijft functioneren. Je komt terecht in een groeiend team waar samenwerking, kennisdeling en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.