Support Engineer

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail en ticketing
• Je ondersteunt hen bij problemen met M365, Windows, printers, netwerkverbindingen en andere toepassingen
• Je bent verantwoordelijk voor het aanmaken, wijzigen en verwijderen van accounts
• Je beheert M365 omgevingen
• Je beheert domeinen, DNS records en mailboxen
• Je registreert, documenteert en volgt tickets op
• Je zoekt zelfstandig oplossingen en stuurt door naar 2nd line wanneer nodig
• Je werkt actief mee aan het verbeteren van documentatie

• Je bent net afgestudeerd met je bachelor binnen IT
• Je brengt een basiskennis van Windows, M365 en computernetwerken met je mee
• Je bent communicatief en hebt geen schrik om klanten verder te helpen
• Je staat open om nieuwe kennis op te doen
• Je brengt structuur en neemt verantwoordelijkheid over je werk
• Je kan Franse klanten te woord staan

• Marktconform brutoloon
• Netto onkostenvergoedingen
• Bedrijfswagen
• 2 dagen thuiswerk/week mogelijk
• 40uren week - 12 ADV dagen
• Maaltijdcheques van €8/dag
• Mogelijkheid om certificaten te behalen

Je komt terecht in een team van junior en senior profielen die klaarstaan om jou te begeleiden. Jullie zitten allen samen zodat er snel geschakeld kan worden. Je komt terecht in een MSP omgeving waar je de kans krijgt om te groeien!