IT-Onsite-Support Mitarbeiter - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

• Verantwortung für den 1st & 2nd Level Support vor Ort sowie für Anfragen zu Clients, Smartphones und Tablets
• Bearbeitung und Dokumentation der zugewiesenen Onsite-Tickets im Ticket-System
• Ausführung von Reparaturen und Installationen vor Ort für Hardware und Software, einschließlich der Datenmigration für PCs, Drucker und ähnliche Geräte
• Kommunikation mit Hardwareherstellern zur Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen
• Aktive Mitwirkung an der Erweiterung und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL

Techniker (einschl. staatl. gepr. Landwirte, Gestalter u.ä) B - Techniker u.a.

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

IT Second Level Support Datenmigration ITIL Englisch Abwicklung Kommunikation Support Dokumentation Systemintegration Deutsch Verantwortungsvolle Arbeitsweise Serviceorientierung, Für einen unserer renommierten Kunden in Frankfurt suchen wir einen motivierten IT-Onsite-Support-Spezialisten (m/w/d). Wenn Sie fundierte IT-Kenntnisse mitbringen, sich für eine spannende Tätigkeit in einem innovativen Umfeld begeistern und gerne anspruchsvolle Aufgaben übernehmen, könnte dies genau die richtige Gelegenheit für Sie sein., * Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Kommunikationselektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation

• Fähigkeit zur eigenverantwortlichen, zielorientierten Arbeitsweise und schnelle Einarbeitung in neue Themen und Aufgaben
• Ein souveränes und freundliches Verhalten gegenüber Kunden sowie eine einfühlsame und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker sowie idealerweise Erfahrung im industriellen Großkundenumfeld
• Hohe Serviceorientierung und relevante Erfahrung, die für die Position erforderlich sind
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat.

• Eine offene und vielfältige Unternehmenskultur sowie flache Hierarchien, die Raum für kreative Ideen bieten
• Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team, das zum gemeinsamen Erfolg beiträgt