IT Support Mitarbeiter - IT Schulexperten Berlin

Techniker (einschl. staatl. gepr. Landwirte, Gestalter u.ä) B - Techniker u.a.

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

IT Support IT AL Windows Help Desk IT-Bereich Support IT-Service Systemintegration Rollout Deutsch Kommunikationsfähigkeit Zuverlässigkeit Hilfsbereitschaft Serviceorientierung Belastbarkeit Sorgfältige Arbeitsweise, Du hast Freude daran, Menschen bei technischen Herausforderungen zu unterstützen und möchtest deine IT-Kenntnisse in einem abwechslungsreichen Umfeld einsetzen? Du bist serviceorientiert, arbeitest gerne direkt mit Anwendern und möchtest aktiv dazu beitragen, dass digitale Arbeitsplätze reibungslos funktionieren?, * Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Außerdem konntest du idealerweise bereits erste praktische Erfahrungen im IT-Support oder Helpdesk sammeln.
• Zudem bringst du gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Arbeitsplätzen und gängigen Office-Anwendungen mit.
• Des Weiteren arbeitest du strukturiert, zuverlässig und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick.
• Abschließend hast du Freude daran, Menschen zu helfen, und überzeugst durch deine serviceorientierte sowie kommunikative Art und hast verhandlungssichere Deutschkenntnisse

• Du unterstützt Anwender direkt vor Ort und sorgst für einen reibungslosen Betrieb der IT-Systeme an verschiedenen Standorten.
• Außerdem arbeitest du im IT-Service Desk mit und unterstützt bei spannenden IT-Rollout-Projekten .
• Zudem bearbeitest und löst du Client-Störungen per Telefon, E-Mail oder persönlich im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports .
• Des Weiteren erstellst du Tickets und dokumentierst alle relevanten Informationen für eine nachhaltige Bearbeitung.

• Zuletzt überwachst du Kundensysteme, führst Kontrollen durch und dokumentierst deine Tätigkeiten sorgfältig. Deine Vorteile

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiver Vergütung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld gemäß Tarifvertrag