IT-Support Experte / 3rd Level Support
FERCHAU GmbH
Rahden, Germany
19 days ago
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Role details
Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Experience level
Expert
Working hours
Regular working hours
Job source
Tech stack
Microsoft Windows
Linux
Remote Infrastructure Management
Systems Integration
Job description
- Entgegennahme, Analyse und Behebung eingehender Störungsmeldungen durch den 2nd-Level-Support und 3rd-Level Support
- Anforderungsgerechte Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Tickets per E-Mail und Fernwartung
- Betreuung und Ãœberwachung der Server-Infrastruktur
- Entwicklung und Implementierung spezifischer Lösungen mit den jeweiligen Entwicklern:innen
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung zum:zur Fachinformatiker:in Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Support (2nd und 3rd Level)
- Erfahrungen im Linux oder Windows Umfeld wünschenswert
- Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
Benefits & conditions
Das erwartet dich bei uns
- Betriebliche Altersvorsorge
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Arbeiten, wo du deinen Lebensmittelpunkt hast: durch unsere über 130 Niederlassungen kein Problem
- Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)
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