Technicien Informatique H/F

Rattaché(e) à la DSI, vous intervenez sur des infrastructures variées (on-premise, virtualisées et cloud) auprès des agences internes. Vous êtes un véritable référent technique et accompagnez les agences dans leurs projets et leur quotidien informatique.

Les missions principales seront :

• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques déclarés par le biais des tickets
• Suivre les tickets
• Analyser les problèmes récurrents et proposer des solutions durables pour améliorer la performance globale
• Installer et configurer du matériel (postes de travail, logiciel, périphériques et environnements Windows, serveur)
• Accompagner la prise en main des utilisateurs aux outils
• Réaliser les mises à jour, installer et gérer les solutions de sécurité, et veiller à la protection des données
• Gérer les accès et les comptes (créer, modifier et supprimer les comptes utilisateurs, en attribuant les droits adaptés à chaque profil)
• Réaliser le suivi du parc informatique (surveiller l’état des équipements, anticiper l’obsolescence et proposer des actions de renouvellement)

PROFIL : Compétences techniques

• Bonne maîtrise des infrastructures réseau et sécurité.
• Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents complexes de niveau 1/2.
• Bonne connaissance des environnements virtualisés et cloud Microsoft.
• Expérience des outils d’automatisation et de scripting appréciée.

Qualités personnelles

• Autonomie et sens des responsabilités.
• Rigueur et organisation.
• Esprit d’analyse et capacité à gérer les priorités.
• Excellent relationnel et sens du service client.
• Capacité à vulgariser les sujets techniques auprès d’interlocuteurs non spécialistes.

Voiture de service CEE

DESCRIPTION : Je suis Julie spécialisée dans le recrutement de profils techniques et je recherche pour un client un Technicien informatique H/F., Je suis Julie spécialisée dans le recrutement de profils techniques et je recherche pour un client un Technicien informatique H/F. Dans le cadre de leur développement, nous recherchons pour sa DSI interne, un Technicien informatique H/F capable d’intervenir sur les agences localisées en Franche-Comté pour assurer le maintien en conditions opérationnelles, la sécurité et l’évolution de leurs environnements IT.