Mitarbeiter Vollzeit - Technischer Support

Aufgaben

Als Spezialist für technische Produkte hast du Freude, potenziellen Neukunden sowie Stammkunden die Funktionsweise von erklärungsbedürftigen Produkten näherzubringen?

Ein freundlicher Umgang mit Kunden am Telefon sowie per E-Mail stehen für dich als Kundenberater an erster Stelle? Dann unterstütze uns jetzt im technischen Support.

• Du beantwortest eingehenden Kundenanfragen per Telefon und E-Mail zu allen angebotenen Produkten und erstellst Angebote im Rahmen unserer Projektplanung.

• Du optimierst die technischen Artikel-Merkmale für unsere Produkte im eigenen Onlineshop, sowie auf Amazon, ebay und weiteren Marktplätzen.

• Du erstellst technische FAQs, Blog-Beiträge, Artikeltexte, Bedienungsanleitungen und Datenblätter.

Qualifikation

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Elektrotechnik oder Vergleichbares
• Eine Affinität für Technik und Offenheit für erklärungsbedürftige Elektronik-Produkte
• Praxiserfahrung in der Kundenberatung für elektrotechnische Produkte
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und offenes, souveränes Auftreten am Telefon
• Sicherer Umgang mit Windows-Systemen und Anwendersoftware
• Fließende Deutschkenntnisse
• Arbeiten vor Ort, wir bieten keinen Remote-Arbeitsplatz

Benefits

• Eine strukturierte Einarbeitung für deinen optimalen Start
• Eine verantwortungsvolle Position, die Einfluss auf unsere Außenwirkung nimmt

• Kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation mit der Geschäftsführung sowie innerhalb des Teams, Gestaltungsfreiraum und ein kollegiales und teamorientiertes Miteinander

• Die Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwickelung
• Langfristige Zusammenarbeit in einem starken Team
• Regelmäßige Teamevents und viele Freiheiten
• Betriebliche Altersvorsorge (BAV)

Du hast Lust, mit uns die Heizungswelt zu revolutionieren und unsere Marktposition weiter auszubauen? Du liebst die Schnelllebigkeit des Online-Handels und bist offen für neue Techniken? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Elektrotechnik oder Vergleichbares
• Eine Affinität für Technik und Offenheit für erklärungsbedürftige Elektronik-Produkte
• Praxiserfahrung in der Kundenberatung für elektrotechnische Produkte
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und offenes, souveränes Auftreten am Telefon
• Sicherer Umgang mit Windows-Systemen und Anwendersoftware
• Fließende Deutschkenntnisse
• Arbeiten vor Ort, wir bieten keinen Remote-Arbeitsplatz