Mitarbeiter IT-Support / Helpdesk

• Anfragen und Störungen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem annehmen und dokumentieren
• Standardfälle analysieren und direkt lösen
• Arbeitsplätze, Hardware und Software einrichten - vor Ort und per Fernwartung
• Benutzerkonten, Passwörter und Zugriffsrechte verwalten
• Anfragen sauber ans 2nd Level übergeben, wenn es tiefer geht
• Kunden verständlich und auf Augenhöhe betreuen, * 2nd Level direkt an deiner Seite, wenn’s knifflig wird
• Eigenes Rechenzentrum vor Ort - echte Infrastruktur, kein Hyperscaler
• Entwicklungsperspektive - Weg in die Administration oder in Projekte
• Kurze Wege, offene Kommunikation, keine Konzernstrukturen
• Weiterbildung und Zertifizierungen

• Erste Erfahrung im IT-Support oder eine IT-nahe Ausbildung
• Grundverständnis für Windows, Netzwerke und gängige Büro-Software
• Freude daran, Menschen zu helfen und Probleme zu lösen
• Geduld, Freundlichkeit und eine klare Kommunikation
• Zuverlässigkeit und Teamgeist

JK Systemhaus · Dörth im Hunsrück · jk-systemhaus.de/jobs

Gehalt: ab 30.000,00€ pro Jahr

Leistungen:

• Betriebliche Weiterbildung
• Empfehlungsprogramm
• Flexible Arbeitszeiten
• Gleitzeit
• Homeoffice-Möglichkeit
• Kostenloser Parkplatz
• Mitarbeiter-Rabatt
• Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
• Zusätzliche Urlaubstage

Arbeitsort: Vor Ort

Bei JK Systemhaus arbeitest du nicht in einer anonymen Hotline, sondern in einem Team, das sich kennt und zusammenhält. Wir sind ein regionales IT-Systemhaus im Hunsrück - seit über 35 Jahren, mit eigenem Rechenzentrum und mehr als 100 Kunden in der Region.