Consultor/a Funcional ServiceNow - ITSM | Madrid · Híbrido

En BEIGAR buscamos incorporar un/a Consultor/a Funcional ServiceNow para participar en un proyecto tecnológico de una importante multinacional.

La posición está orientada a profesionales con experiencia en ServiceNow que quieran participar en el mantenimiento y evolución de la plataforma, colaborando con equipos técnicos, usuarios y responsables funcionales.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Participar en el mantenimiento y evolución de las soluciones existentes en ServiceNow.
• Colaborar en la toma, análisis y documentación de requisitos funcionales.
• Participar en las pruebas y validación de funcionalidades y evolutivos.
• Realizar el seguimiento y coordinación de incidencias con equipos técnicos locales y globales.
• Colaborar con el Product Owner de ServiceNow en España en el seguimiento de despliegues.
• Dar soporte a usuarios y colaborar en la mejora de los procesos y servicios IT.
• Al menos 2 años de experiencia profesional trabajando con ServiceNow.
• Experiencia funcional y conocimientos técnicos de ServiceNow, más allá de su utilización como herramienta de ticketing.
• Conocimiento de procesos ITSM.
• Experiencia en toma de requisitos, documentación funcional y pruebas.
• Capacidad de coordinación con usuarios y equipos técnicos.
• Organización, autonomía y orientación al cliente.

Condiciones:

• Ubicación: Madrid, Paseo de la Castellana 89.
• Modalidad: híbrida, 3 días presenciales y 2 de teletrabajo, con posibilidad de presencialidad adicional durante las primeras semanas.
• Horario: lunes a jueves de 9:00 a 19:00 h y viernes de 8:00 a 15:00 h.
• Incorporación prevista: noviembre de 2026.

Si tienes experiencia en ServiceNow y buscas un nuevo reto profesional, ¡queremos conocerte!

• Al menos 2 años de experiencia profesional trabajando con ServiceNow.
• Experiencia funcional y conocimientos técnicos de ServiceNow, más allá de su utilización como herramienta de ticketing.
• Conocimiento de procesos ITSM.
• Experiencia en toma de requisitos, documentación funcional y pruebas.
• Capacidad de coordinación con usuarios y equipos técnicos.
• Organización, autonomía y orientación al cliente.

• Ubicación: Madrid, Paseo de la Castellana 89.
• Modalidad: híbrida, 3 días presenciales y 2 de teletrabajo, con posibilidad de presencialidad adicional durante las primeras semanas.
• Horario: lunes a jueves de 9:00 a 19:00 h y viernes de 8:00 a 15:00 h.
• Incorporación prevista: noviembre de 2026.