Technicien Support Digital & Solutions IT H/F

Rattaché(e) au Responsable IT France, vous rejoignez une équipe dynamique et participez au déploiement, à l’administration et à l’évolution des solutions digitales utilisées sur nos différents sites en France métropolitaine et en Outre-mer.

Vous évoluerez au coeur des projets digitaux du Groupe et contribuerez directement à l’amélioration de l’expérience utilisateur ainsi qu’à la performance opérationnelle de nos activités.

Au sein du service informatique, vous intervenez sur l’ensemble des solutions digitales déployées dans notre environnement.

À ce titre, vous serez notamment amené(e) à :

• Créer, maintenir et faire évoluer les applications métiers du Groupe (Connect Eat, Order Eat, etc.).
• Assurer la coordination avec les partenaires spécialisés dans les solutions de caisse et systèmes d’encaissement (CSI, JES, etc.).
• Configurer, déployer et maintenir les équipements d’affichage dynamique (écrans TV, totems interactifs, équipements connectés).
• Apporter un support technique aux équipes terrain et intervenir dans le diagnostic et la résolution des incidents.
• Superviser les flux automatisés de transfert de données (SFTP, API, EDI et autres interfaces).
• Participer aux installations et mises à jour des équipements digitaux.
• Réaliser les phases de tests, recettes et validation lors des déploiements de nouvelles fonctionnalités.
• Rédiger, mettre à jour et enrichir la documentation technique ainsi que les procédures associées.
• Former et accompagner les utilisateurs dans la prise en main des nouveaux outils.
• Effectuer une veille technologique afin d’identifier les nouvelles solutions et innovations du marché., Vous avez l’âme d’un aventurier ? Vous collectionnez les visas et les tampons sur votre passeport ? Vous rêvez d’expatriation …

Bac +2/+3 en Informatique ou Digital (BTS SIO, BUT Informatique, BUT MMI, Licence Professionnelle ou équivalent).

• Une première expérience réussie sur un poste similaire est souhaitée.

Compétences techniques Développement & Automatisation

• PowerShell (scripting et automatisation)
• HTML
• CSS
• JavaScript
• VBA

Bases de données

• Maîtrise de SQL Server Management Studio (SSMS)
• Rédaction, analyse et optimisation de requêtes SQL complexes

Solutions digitales & Multimédia

• Connaissance des outils de la suite Adobe
• Notions en montage vidéo et création de contenus digitaux
• Gestion de solutions d’affichage dynamique

Environnements techniques

• Bonne maîtrise des environnements Windows
• Connaissance des terminaux Android
• Compréhension des échanges de données via API, SFTP ou EDI

Qualités personnelles

Nous recherchons avant tout une personne curieuse, impliquée et orientée service.

Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes :

• Sens de l’analyse et capacité à résoudre efficacement les problèmes
• Aisance relationnelle avec des interlocuteurs techniques et non techniques
• Rigueur et organisation
• Autonomie et proactivité
• Esprit d’équipe et goût du travail collaboratif
• Capacité à documenter et formaliser les processus
• Sens du service et de la satisfaction utilisateur

Newrest, spécialiste de la restauration hors foyer, est l’un des leaders mondiaux du catering multisecteurs., Premier acteur mondial indépendant du catering aérien, détenu à 96,5 % par ses managers, Newrest est le seul opérateur à intervenir sur l’ensemble des secteurs de la restauration hors foyer : catering aérien, bases-vie, catering ferroviaire, restauration collective et retail.

Fort de plus de 45 000 collaborateurs présents dans 54 pays, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 2,5 milliards d’euros lors de son dernier exercice.

Humilité, simplicité, efficience et sens des responsabilités sont les valeurs qui animent quotidiennement nos équipes.

Rejoindre Newrest, c’est intégrer un groupe international en forte croissance et participer à des projets digitaux innovants au service de milliers d’utilisateurs.

Employeur

Newrest Services & Supports

Humilité, simplicité, efficience, et sens des responsabilités, telles sont les valeurs de Newrest.

Fort de ses 40 000 collaborateurs présents dans 56 pays, acteur mondial indépendant du catering aérien, Newrest est le seul opérateur à intervenir sur l’ensemble des secteurs : catering aérien, restauration collective, bases-vie, catering ferroviaire et retail.