Technicien Support IT (H/F

• Assurer le support technique de premier et deuxième niveau ;
• Répondre aux demandes des utilisateurs par téléphone, e-mail ou prise en main à distance ;
• Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents techniques ;
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail, serveurs et équipements informatiques ;
• Participer à l’administration des utilisateurs et des droits d’accès ;
• Préparer et déployer du matériel informatique ;
• Assurer le suivi et la documentation des demandes dans l’outil de ticketing ;
• Participer aux projets d’amélioration des infrastructures internes et clients ;
• Contribuer au maintien de la sécurité et de la disponibilité des systèmes.

• Titulaire d’un diplôme en informatique ou d’une expérience équivalente
• Maîtrise ou connaissance des technologies suivantes : Réseaux (IP, DNS, DHCP, VLAN, Routage, etc.), Azure, Active Directory, Hyper V Technologies, VMWare, téléphonie IP(VOIP), Monitoring Tools, Backup Tools, Update Tools, Windows Server, Linux, Windows 11, Windows 10
• Bonnes connaissances en anglais. La connaissance du néerlandais est un atout
• La connaissance en électronique est un plus
• Qualités personnelles : Débrouillard, curieux, persévérant, orienté client et solution, résilient, rigoureux, bon esprit d’analyse, autonome et dynamique

• Type de contrat : CDI ;
• Régime : Temps plein 38h/semaine ;
• Une ambiance de travail conviviale ;
• La possibilité de travailler dans des domaines à la pointe des technologies informatiques ;
• Grande diversité de projets et de clients, dans une PME en expansion qui laisse une place à l’autonomie et à la curiosité ;
• Un package salarial attractif et évolutif en fonction de l’ancienneté (chèques-repas, prime de fin d’année, assurance-groupe, voiture…) ;
• Lieu de travail : Froyennes

En tant que technicien support IT, tu es un acteur clé de la satisfaction de nos clients et collaborateurs.