Helpdesk Supporter - Düsseldorf
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Role details
Tech stack
Job description
Erste Ansprechperson bei allen Fragestellungen im IT-Bereich Übernahme des IT-Supports im 1st-Level sowie Weiterleitung der Tickets an den 2nd-Level-Support Systemübergreifende Abstimmung zur Optimierung der Betriebsprozesse Entwicklung und Weiterentwicklung der laufenden Systeme Einarbeitung sowie Schulung von Mitarbeitenden
Requirements
Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im Bereich IT-Helpdesk Sehr gute Kenntnisse in Betriebssystemen und Anwendersoftware Lösungs- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise sowie Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
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