Technicien informatique polyvalent (réseau & systèmes) - H/F

Vous interviendrez sur des missions variées mêlant support technique, gestion administrative, coordination fournisseurs et accompagnement des utilisateurs., Téléphonie

• Gestion administrative et gestion des stocks liés à la téléphonie
• Enrôlement des nouveaux téléphones et gestion du SAV
• Gestion de la solution 3CX au siège et dans les maisons
• Accompagnement et formation des utilisateurs (sessions d’environ 1h)

Réseau & Infrastructure

• Gestion des sujets réseaux et coordination avec Becom
• Gestion des lignes fibre et suivi des dossiers avec les opérateurs d’infrastructure
• Gestion des solutions Starlink
• Participation au projet de migration des SIM Becom vers les SIM Bouygues

Gestion administrative & fournisseurs

• Gestion et validation des factures
• Gestion des outils et plateformes associés (ex : Spendesk)
• Suivi des ouvertures de maisons et coordination des besoins techniques

Support & maintenance

• Gestion des tickets spécifiques liés aux maisons, à la téléphonie et aux interventions urgentes
• Assistance directe auprès des agents de maintenance
• Gestion des imprimantes et des problématiques liées aux cartouches
• Gestion des stocks d’équipements informatiques et des imprimantes en maison
• Gestion des interventions sur site lorsque nécessaire
• Mise à jour du parc informatique

Projets

• Participation aux projets IT et télécoms de l’entreprise
• Accompagnement et conseil autour du futur projet DUI (déploiement et support)

• Vous disposez d’une première expérience dans le support informatique, la téléphonie ou l’administration systèmes/réseaux
• Vous êtes organisé(e), autonome et polyvalent(e)
• Vous avez un bon relationnel et appréciez le contact utilisateur
• Vous êtes capable de gérer plusieurs sujets simultanément
• Une connaissance des environnements téléphonie IP (3CX), réseaux, fibre ou gestion de parc serait un plus