Onsite support medewerker

Je bent het aanspreekpunt voor gebruikers en zorgt ervoor dat hardware, software en werkplekken goed blijven functioneren.

Geen dag is hetzelfde: je lost storingen op, ondersteunt bij werkplekvragen en zorgt dat gebruikers snel weer verder kunnen. Een mooie functie voor iemand die graag zelfstandig werkt en energie krijgt van direct contact met gebruikers.

Als On-Site Support Medewerker in Amsterdam ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse ondersteuning van gebruikers en werkplekken. Je werkt nauw samen met de servicedesk en andere IT-collega’s en pakt problemen zoveel mogelijk zelfstandig op.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Oplossen van hardware- en softwareproblemen op locatie;
• Ondersteunen van gebruikers bij Windows en Microsoft 365;
• Installeren, vervangen en configureren van laptops, desktops en randapparatuur;
• Behandelen en opvolgen van tickets en serviceverzoeken;
• Uitvoeren van werkplekbeheer en ondersteunen bij IT-projecten;
• Contact houden met gebruikers en zorgen voor een goede en duidelijke oplossing.

• Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring binnen IT-support, on-site support of werkplekbeheer;
• Bij voorkeur heb je een afgeronde mbo 3 of mbo 4 opleiding richting ICT;
• Je hebt goede kennis van Windows 10/11 en Microsoft 365;
• Ervaring met Active Directory en Intune is een pré;
• Je bent zelfstandig, servicegericht en communicatief sterk;
• Je beheerst de Nederlandse taal goed en bent bereid om op Schiphol te werken;
• Rijbewijs is een eis.

We zoeken kandidaten met minimaal 2 jaar werkervaring binnen IT-support, werkplekbeheer of on-site support. Heb je uitsluitend ervaring met software development? Dan sluit deze functie waarschijnlijk minder goed aan bij jouw profiel.

Bij igen staat jouw ontwikkeling centraal. Daarom kun je rekenen op:

• Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;
• Een salaris tussen €2.800 en €3.500, afhankelijk van ervaring
• Jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris;
• Jaarcontract met goede pensioenregeling;
• Een jaarcontract met een goede pensioenregeling en 25 vakantiedagen per jaar, plus 8,33% vakantiegeld;
• Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto;
• Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen en opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal!
• Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen.

igen is een organisatie opgericht in 2017. Bij ons draait het niet om strakke procedures of vaste carrièrepaden, maar om vrijheid voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling. We vinden het belangrijk dat jij met plezier naar je werk gaat én de ruimte krijgt om jezelf te blijven ontwikkelen.

Samen kijken we naar jouw ambities en maken we een persoonlijk ontwikkelplan. Of je nu wilt doorgroeien richting support, systeembeheer, cloud of security: wij helpen je met het behalen van certificaten, trainingen en opleidingen die daarbij passen. Dankzij de combinatie van praktijkervaring, begeleiding en opleidingen kun jij blijven groeien binnen de IT.