Gestionnaire des Changements Senior - Change Manager H/F

Dans le cadre d’une mission longue durée, nous recherchons pour l’un de nos clients du secteur public un Gestionnaire des changements senior.

Vous rejoindrez une équipe de 3 gestionnaires des changements au sein d’une direction en charge de l’hébergement des infrastructures (datacenters), dans un environnement mêlant équipes internes et prestataires.

Vos missions

• Animer et coordonner le Change Advisory Board (CAB)

• Piloter le processus de gestion des changements de bout en bout : qualification et évaluation des demandes, planification, suivi post-déploiement

• Traiter les demandes d’évolution des clients internes, en lien avec les équipes Run (Run Manager, Service Delivery Manager, Incident et Problem Managers)

• Assurer l’interface entre les équipes métier, fonctionnelles et techniques (réseau, supervision, sécurité, cloud)

• Contribuer à l’amélioration continue du processus selon les bonnes pratiques ITIL Environnement technique

• Référentiel ITIL

• Outil ITSM : iTop (une expérience sur un outil équivalent tel que ServiceNow, EasyVista, GLPI ou Ivanti est également appréciée)

• Environnement d’hébergement et d’infrastructures sécurisées

Profil recherché - Expérience senior et confirmée en gestion des changements - Maîtrise du référentiel ITIL et pratique avérée d’un outil ITSM - Solide culture métier et fonctionnelle - Excellentes qualités relationnelles, sens de l’animation et de la coordination - Une connaissance des environnements datacenter / hébergement est un plus Conditions - Mission longue durée - Démarrage : asap - Localisation : Paris, puis 93 début 2027 - Poste soumis à habilitation : casier judiciaire vierge NF requis, Expérience senior et confirmée en gestion des changements

• Maîtrise du référentiel ITIL et pratique avérée d’un outil ITSM

• Solide culture métier et fonctionnelle

• Excellentes qualités relationnelles, sens de l’animation et de la coordination

• Une connaissance des environnements datacenter / hébergement est un plus, Poste soumis à habilitation : casier judiciaire vierge NF requis

EUR

EasyVista Sens du relationnel Gestion des changements GLPI ITIL

Taux journalier :Salaire selon profil, Mission longue durée

• Démarrage : asap

• Localisation : Paris, puis 93 début 2027