Mitarbeiter technischer Support - Schwerpunkt Kundenbetreuung

• Full-timeEmployment type: Full-time
• €38,000 - €48,500 (XING estimate)
• On-site
• Be an early applicant, Zuständigkeiten / Hauptaufgaben
• Ansprechpartner für unsere internationalen Kunden (telefonisch und per E-Mail)
• Technische und persönliche Beratung zu Messtechnik und Umweltfragestellungen
• Datenanalyse und Auswertung
• Annahme von Kundenreklamationen und Koordination von Servicefällen zur Prüfung und Kalibrierung
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
• Nachweis der Leistungen im CRM System
• Dokumentation von Mängeln und Störungen
• Weitergabe von Informationen an die Qualitätssicherung

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Technischer Assistent / Technische Assistentin für:

• Elektrotechnik
• Informatik
• Biologie (BTA)
• Chemie (CTA)
• im Besitz einer anderweitigen technischen Berufsausbildung

Ausgeprägtes technisches Interesse und Verständnis

Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

PC-Kenntnisse gängiger Anwenderprogramme (Windows insbesondere Word, Excel)

Hohe persönliche Belastbarkeit

Eigeninitiatives und lösungsorientiertes Arbeiten

Kommunikations- und Teamfähigkeit

• Einen unbefristeten und zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem innovativen, weltweit agierenden Unternehmen
• Eine herausfordernde und vielseitige Tätigkeit mit der Möglichkeit der persönlichen Weiterentwicklung
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Sehr gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf (Gleitzeit)
• Verschiedene Zusatzleistungen (u.a. Fort- und Weiterbildungen, Betriebsveranstaltungen, Getränke, Hansefit und betriebliche Altersvorsorge)

Kontakte

Die TriOS Mess- und Datentechnik GmbH ist ein weltweit führender Hersteller von Sensoren und Messsystemen in den Bereichen Gewässergüte, Meeresforschung, Trink- und Abwasserüberwachung. Zur Erfüllung langfristiger Lieferverträge