Mitarbeiter Technischer Support

TriTec HR GmbH

Osnabrück, Germany

7 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Compensation

€43,200.0 - €55,200.0

Working hours

Regular working hours

Languages

English, German

Job source

www.xing.com

Tech stack

Cloud Computing Microsoft Office SAP (Applications)

Job description

Erfassung und Analyse von Kunden- und Servicetechniker-Anfragen (per Telefon, E-Mail, Serviceberichte)
Betreuung des Ersatzteil- und Tooling-Prozesses, inkl. Bearbeitung von Serviceberichten
Beratung zu nicht mehr verfügbaren Bauteilen
Identifikation passender Ersatzteile anhand von Maschinendokumentationen
Technische Abstimmung mit den Werken
Koordination mit internen Abteilungen, z. B. zur Ersatzteilbeschaffung
Bearbeitung von Gewährleistungsfällen
Erstellung technischer Wartungsverträge
Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank
Unterstützung bei Digitalisierungsprojekten (z. B. Remote-Support, Kundenportal, Cloud-Lösungen)
Mitarbeit in der technischen Support-Hotline

Requirements

Eine abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. als Industriemechaniker, Industrieelektriker, Mechatroniker
Mehrjährige technische Berufserfahrung
Erfahrung im Lebensmittelbereich
Umfangreiche technische Kenntnisse beim Trouble Shooting
Sehr gute SAP Kenntnisse (u.a. CRM und FSM)inkl. MS-Office Kenntnisse
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Benefits & conditions

3.600,00 - 4.600,00 EUR/ Monat, Vergütung nach GVP-Tarifvertrag + tarifliche Zulagen
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
1-2 Tage HomeOffice nach Einarbeitung
Einen unbefristeten Arbeitsvertrag sowie hohe Übernahmemöglichkeiten bei unserem Kunden GEA
Du erhältst eine Willkommensprämie von 250,00 EUR
Ein erstes Gespräch am Telefon, ohne Fahrtkosten und Wartezeit
Gesundheitsmanagement für Dich und Deine Familie, komme direkt auf uns zu, wir helfen gerne!

About the company

Unsere Leidenschaft ist die Personaldienstleistung - Dafür krempeln wir mit einer gesunden Portion Pragmatismus im Herzen des Münsterlands, vom Ruhrgebiet bis Ostwestfalen sowie im Sauerland die Ärmel hoch. TriTec HR ist dabei auf die Arbeitnehmerüberlassung im gewerblich-technischen Bereich spezialisiert. Für das kaufmännische Gebiet Office, Finance, IT, Sales und Purchase ist tritec pro der perfekte Ansprechpartner. Arbeitnehmerüberlassung, Personalberatung und -vermittlung, Headhunting sowie als Master Vendor - regional und auf Augenhöhe, TriTec.