Onsite-Supporter

• First-Level-Support bei technischen Anfragen und IT-Störungen
• Analyse, Bearbeitung und Nachverfolgung von Incidents und Service Requests über das Ticketsystem
• Betreuung von IT-Arbeitsplätzen sowie Unterstützung bei Hard- und Softwarethemen
• Unterstützung im Microsoft 365-Umfeld sowie Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsberechtigungen
• Einrichtung, Austausch und Fehlerbehebung von Endgeräten und Peripherie
• Dokumentation von Lösungen
• Prozessoptimierung

• Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder User Help Desk
• Gute MS Office Kenntnisse sowie Kenntnisse mit den gängigen ITSM-Tools
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
• Kenntnisse im Einsatz von Endpoint-Management-Lösungen wie Microsoft Intune von Vorteil
• Verständnis für IT-Service-Management-Prozesse (ITIL)
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Kunde bietet

• Faire Bezahlung
• Flexible Arbeitszeiten
• 30 Urlaubstage

Onsite-Supporter (w/m/d) gesucht - Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus dem Rechtsbereich mit Sitz in Düsseldorf, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Onsite-Supporter (w/m/d).

Bei der Position handelt es sich um eine direkte Festanstellung bei unserem Kunden. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei.

Robert Half ist seit über 75 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.