Supporter* für Software im Rechnungswesen (all genders welcome)

• Rechnungswesen trifft Software: Du verstärkst unser Support-Team im First- und 2nd Level Support für ALPHAPLAN Rechnungswesen - ein OEM-Produkt des Softwareherstellers Diamant.
• Du berätst und betreust unsere Bestandskundinnen und -Kunden bei Fragen zur Software und zu ihren buchhalterischen Abläufen.
• Du machst Prozesse verständlich: Du erklärst Funktionen und Zusammenhänge in der FIBU und unterstützt dabei, diese in der Software umzusetzen.
• Du findest Lösungen: Du bearbeitest Anfragen per Telefon, Ticketsystem oder Chat und gehst Problemen auf den Grund.
• Du hältst Wissen fest: Du dokumentierst deine Arbeit nachvollziehbar in unserem Ticket- und ERP-System.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Kenntnisse im Rechnungswesen: Du bist sattelfest in den verschiedenen Bereichen der Finanzbuchhaltung und bringst idealerweise praktische Erfahrungen mit.
• Du hast Freude am Kundenkontakt: Du hörst aufmerksam zu und erklärst auch komplexere Themen verständlich und geduldig.
• Neugier auf Software: Du arbeitest dich gerne in neue Anwendungen ein und möchtest verstehen, wie sie funktionieren.
• IT-Kenntnisse: Du besitzt ein gutes Verständnis für IT- und Softwarelösungen
• Eigeninitiative: Du denkst mit, stellst die richtigen Fragen und gehst Aufgaben selbstständig an.
• Serviceorientierung: Du bleibst freundlich, kommunizierst klar in Wort und Schrift und behältst die Lösung im Blick.

• Profitiere von einem flexiblen Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit, bis zu 3 Tage pro Woche im Home-Office zu arbeiten.
• Wir unterstützen dich dabei, Beruf und Familie zu vereinbaren - bei uns ist nach Absprache auch eine reduzierte Vollzeit möglich.
• Du erhältst eine intensive Einarbeitung in unsere Softwarelösungen und wir fördern deine Entwicklung durch externe Weiterbildungen.
• Deine Gesundheit ist uns wichtig: Nutze unsere Angebote wie Massagen oder den EGYM/Wellpass für deine Fitness.
• Freue dich auf Extras wie Jobbike-Leasing und gemeinsame sportliche Aktivitäten, die unseren Teamgeist stärken.
• Wir engagieren uns aktiv im Programm “Female Tech Talents”, um mehr Frauen für die Tech-Branche zu begeistern.

Bei uns verbindest du Rechnungswesen mit Kundenkontakt und findest gemeinsam mit unseren Kundinnen und Kunden passende Lösungen.