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Mitarbeiter für den User Helpdesk - Großraum Aachen

Aschert & Bohrmann GmbH
Aachen, Germany
about 2 months ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Job source
aschert-bohrmann.de

Tech stack

Client Server Models Systems Integration Operational Systems

Job description

Fachliche Übernahme von Fehleranalysen und Störungsbeseitigungen sowie die Aufnahme von eingehenden Unterstützungsanfragen Installation und Konfiguration von Client Betriebssystemen sowie Analyse und Behebung von Hard - und Softwarestörfälle im Clientbereich Durchführung des Supports per Remote Dokumentation und Überwachung der Ereignisse im Ticketsystem

Requirements

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikationen Berufserfahrung im IT-Support und Ticketsystem wünschenswert Sichere Kenntnisse von Softwarewerkzeugen im Client-Server-Umfeld von Vorteil Lösungs- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke sowie Teamfähigkeit

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