Technicien support informatique H/F

Dans le cadre du renforcement de son équipe support informatique, notre client recherche un(e) Technicien(ne) Support de Proximité N2 H/F pour intervenir auprès des utilisateurs et assurer un accompagnement de qualité au quotidien. Au sein d’un environnement dynamique, vous aurez pour principales responsabilités : - Accueillir et accompagner les utilisateurs sur site. - Prendre en charge les demandes d’assistance, de dépannage et de prêt de matériel. - Préparer, configurer et remettre les équipements informatiques aux collaborateurs (PC, smartphones). - Créer, qualifier et suivre les incidents jusqu’à leur résolution ou leur escalade vers les équipes concernées. - Assurer la gestion et le suivi du parc informatique. - Mettre à jour les outils de suivi d’activité et les différents référentiels. - Réaliser l’enrôlement et la configuration des smartphones. - Effectuer le paramétrage et la préparation des postes de travail.Environnement technique - Windows 11 - Microsoft 365 - Active Directory - iOS / Android - Microsoft Intune - ServiceNow - Expérience significative en support informatique de proximité. - Connaissances solides des environnements Microsoft et des outils de gestion de parc. - Sens du service et de la satisfaction utilisateur. - Capacité à gérer plusieurs sollicitations simultanément. - Autonomie, rigueur et esprit d’équipe. - Une expérience en environnement kiosque ou support de proximité est appréciée.Conditions de travail - Horaires compris entre 8h00 et 18h30 selon planning.? Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

iOS / Android

• Microsoft Intune

• ServiceNow

• Expérience significative en support informatique de proximité.
• Connaissances solides des environnements Microsoft et des outils de gestion de parc.
• Sens du service et de la satisfaction utilisateur.
• Capacité à gérer plusieurs sollicitations simultanément.
• Autonomie, rigueur et esprit d’équipe.

• Une expérience en environnement kiosque ou support de proximité est appréciée. Conditions de travail

• Horaires compris entre 8h00 et 18h30 selon planning.?

Manpower France, c’est aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France.

Nos équipes s’appuient sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement, partout en France, pour mettre en relation les entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance & stage.