TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ (H/F)

C’est du support de proximité en guichet (‘Relay’ / ‘Kiosque’) : le technicien est directement au contact des utilisateurs sur site. Accueil & guichet : prise en charge directe des collaborateurs (dépannage minute, prêt de matériel). Masterisation & déploiement : préparation, paramétrage et remise des PC et smartphones (enrôlement MDM). Gestion de parc : suivi des stocks, entrées/sorties de matériel, mise à jour des bases de données. Support VIP : la mention à 33 K€ pour un profil VIP indique qu’il doit être capable de gérer des cadres/dirigeants avec une excellente posture et une communication irréprochable.

1. Le profil technique requis Environnement poste de travail : Windows 11, suite Microsoft 365. Gestion de flotte mobile (MDM) & comptes : Intune (enrôlement iOS/Android) et Active Directory (AD). Outils ITSM : ServiceNow (gestion des tickets/incidents). Note sur le mail : La mention « iTunes » dans le texte est une coquille classique du recruteur pour Intune (MDM) ou iOS.

2. Savoir-être & niveau d’expérience Expérience : minimum 3 ans sur du support de proximité ou VIP. Savoir-être clé : très bon relationnel, sens du service, pédagogie (explication aux utilisateurs), rigueur sur le suivi des stocks et des tickets.

Date de début : 30/12/2026

Durée du contrat : 67 jours

Randstad professional, leader en France de l’intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client un technicien de proximité