IT Support Mitarbeiter - 1st & 2nd Level Support

• Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen im 1st und 2nd Level Support
• Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
• Unterstützung der Anwender bei Fragen rund um Windows-Betriebssysteme und MS Office
• Einrichtung, Konfiguration und Betreuung von IT-Hardware sowie Android-Mobilgeräten
• Bearbeitung und Dokumentation von Tickets im Ticketsystem
• Durchführung von Fehleranalysen sowie Weiterleitung komplexerer Störungen an nachgelagerte Support-Einheiten
• Unterstützung der Anwender direkt vor Ort
• Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs im Schichtdienst

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker (m/w/d), oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste praktische Erfahrung im 1st und 2nd Level Support
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und MS Office
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
• Kenntnisse im Support von Hardware und Android-Mobilgeräten
• Serviceorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Anwendern
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtbetrieb

• Du erhältst ein jährliches Gehalt / einen Stundenlohn zwischen XX.XXX € und XX.XXX €
• Du hast die Möglichkeit, X Tage pro Woche / anteilig remote von zu Hause zu arbeiten
• Bei uns erhältst Du Corporate Shopping Vorteile sowie Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios
• Nutze Deine Chance auf eine attraktive Prämie von bis zu 2.000 Euro für unser “Recruit a Friend”-Programm
• Wir bilden Dich zum Experten aus und bieten Dir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten on und off the Job an (z.B. verschiedene Zertifizierungen, univativ e-academy und individuelle Weiterbildungen)
• Während Deines Einsatzes hast Du einen persönlichen Ansprechpartner, der als Dein Karrierebegleiter für Dich da ist
• Mit uns sammelst Du Erfahrung und baust durch verschiedene Projekte Dein berufliches Netzwerk bei verschiedenen Kunden auf

Ein innovatives Unternehmen im Gesundheitswesen, das sich auf den Import, die Distribution und den Vertrieb hochwertiger Gesundheitsprodukte spezialisiert hat. Es arbeitet eng mit Apotheken und weiteren Partnern zusammen und legt besonderen Wert auf Qualität, zuverlässige Lieferketten und eine professionelle Versorgung.