Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Compensation

€38,000.0 - €47,000.0

Working hours

Regular working hours

Languages

German

Job source

www.xing.com

Tech stack

Microsoft Windows Computer Networks Office365 Information Technology User Accounts

Job description

• Full-timeEmployment type: Full-time
• €38,000 - €47,000 (XING estimate)
• On-site
• Be an early applicant, * In einem engagierten Team von IT-Experten arbeiten Sie daran, einen erstklassigen IT-Service zu gewährleisten
• Ihr Verantwortungsbereich umfasst sämtliche Tätigkeiten im IT-Service-Desk/First-Level-Support, wobei Sie die Windows-Arbeitsplätze betreuen und die Betriebsfähigkeit sicherstellen
• Sie tragen zur hohen Erreichbarkeit der Hotline und zur schrittweisen Steigerung der Erstlösungsquote bei
• Aufnahme und eigenständige Bearbeitung von Serviceanfragen und Störungen über Ticket-Systeme, Telefon oder persönlich gehören zu Ihren Aufgaben
• Die Anlage von Benutzerkonten, die Ausstattung aller Mitarbeiter mit Hardware und Software (wie Benutzerkonten, Postfächer, Anwendungen, Mobile Clients usw.) liegt in Ihrem Verantwortungsbereich
• Sie implementieren neue Hardware mithilfe eines Software-Deployment-Systems

Requirements

• Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation, oder werden diese in Kürze erfolgreich abschließen
• Alternativ sind Sie Quereinsteiger*in und können äquivalente Fähigkeiten sowie Erfahrungen im entsprechenden Berufsfeld vorweisen
• Ein umfassendes technisches Verständnis von IT-Infrastrukturen ist vorhanden
• Sie verfügen über herausragende Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich Client-Systeme (insbesondere Windows 10) sowie in der Microsoft 365 Suite
• Eine ausgeprägte Serviceorientierung, starke Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Freude an qualifiziertem Kundensupport zeichnen Sie aus
• Ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und eine eigenverantwortliche Arbeitsweise, gepaart mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift, runden Ihr Profil ab

Benefits & conditions

• 30 Tage Jahresurlaub
• Attraktive Vergütung
• Flache Hierarchie
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

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