IT Support Specialist

München, Vollzeit Introdynamische IT-Umgebungen EntwicklungsmöglichkeitenFirmenprofil, * Bearbeitung und Lösung von IT-Störungen sowie Serviceanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle

• Unterstützung der Mitarbeitenden im 1st- und 2nd-Level-Support sowohl vor Ort als auch remote
• Einrichtung, Konfiguration und Wartung von PCs, Notebooks, mobilen Endgeräten sowie weiterer Arbeitsplatzhardware
• Administration von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Gruppenrichtlinien in Microsoft-Umgebungen
• Unterstützung bei der Betreuung und Integration verschiedener Client-Systeme
• Mitarbeit bei IT-Rollouts, Hardwareaustauschprojekten und der Einführung neuer Technologien
• Dokumentation von Supportfällen, Prozessen und technischen Lösungen
• Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erste bis mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk
• Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Microsoft 365 und Active Directory
• Erfahrung im Umgang mit Arbeitsplatzhardware und mobilen Endgeräten
• Kenntnisse in Ticketsystemen und IT-Service-Prozessen von Vorteil
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Vergütungspaket

• Anstellung in einem modernen Unternehmensumfeld
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung
• Moderne IT-Landschaft und aktuelle Technologien
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen
• Attraktives Vergütungspaket und langfristige Karriereperspektiven
• Mitarbeit an spannenden IT-Projekten und Technologieeinführungen