Alternant(e) Infrastructure Réseau & Support IT (H/F)

Vous souhaitez développer vos compétences en support informatique, administration systèmes et réseaux au sein d’un environnement professionnel stimulant ?

Au sein de notre équipe Infrastructure Réseau, vous participerez au maintien en conditions opérationnelles du système d’information et contribuerez à des projets concrets liés aux réseaux, aux équipements utilisateurs et à l’évolution de notre infrastructure.

Cette alternance est l’opportunité d’acquérir une expérience terrain complète auprès d’une équipe expérimentée, bienveillante et passionnée par les nouvelles technologies.

Vos missions principales Support utilisateurs & exploitation IT

• Assurer le support utilisateur niveaux 1 et 2 : postes de travail, accès réseau, comptes utilisateurs, imprimantes, logiciels métiers, VPN et messagerie.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes Windows, aux accès distants et aux outils internes.
• Préparer, installer et configurer les postes de travail, périphériques et équipements utilisateurs.
• Participer à l’administration des comptes utilisateurs, groupes, droits d’accès et ressources partagées.
• Assurer le suivi des tickets jusqu’à leur résolution.

Infrastructure réseau

• Participer à l’administration et au suivi des équipements réseau : switches, firewalls, bornes Wi-Fi et routeurs.
• Diagnostiquer les incidents réseau : perte de connectivité, lenteurs, DNS, DHCP, routage, accès VPN.
• Participer à la gestion des VLAN, règles firewall, accès distants et interconnexions réseau.
• Réaliser des tests de connectivité et d’accès aux services internes.
• Contribuer à l’analyse des flux réseau et à l’identification des causes d’incidents.
• Participer au suivi de la disponibilité des liens Internet, VPN, serveurs et services critiques.
• Mettre à jour les schémas réseau et la documentation d’infrastructure.
• Participer aux projets d’amélioration, de fiabilisation et d’évolution de l’infrastructure.

• Formation Bac+3 à Bac+5 en informatique, systèmes et réseaux ou équivalent.
• Bonnes bases techniques en environnement Windows et réseaux.
• Curiosité, rigueur et envie d’apprendre.
• Sens du service et bon relationnel.
• Esprit d’équipe et autonomie.

Une équipe conviviale, accessible et à taille humaine

• Un environnement dynamique favorisant l’apprentissage et la montée en compétences

• Une alternance riche et opérationnelle sur des sujets variés : support, réseaux, infrastructure et projets IT

• Des bureaux idéalement situés au cœur de Paris, à deux pas des Champs-Élysées

• De réelles opportunités de progression dans un groupe en développement, Rémunération : à partir de 13 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel

Depuis plus de 25 ans, GMG Santé accompagne les laboratoires pharmaceutiques à travers des services spécialisés dédiés au secteur médical.

Au fil des années, le groupe a développé une expertise reconnue dans son domaine en plaçant l’humain, la proximité et la qualité de service au cœur de son engagement auprès de ses partenaires et de ses équipes.

Groupe à taille humaine, GMG Santé attache une importance particulière à la qualité des relations de travail, au bien-être des collaborateurs et à un environnement favorisant la confiance, l’autonomie et l’esprit d’équipe.

Implanté à l’échelle européenne, le groupe poursuit son développement dans un secteur exigeant et passionnant.

Nous évoluons dans une ambiance de travail conviviale, dynamique et chaleureuse, où les échanges sont fluides, les équipes accessibles et la collaboration quotidienne valorisée.

Rejoignez une équipe IT dynamique au cœur de Paris