Consultant Senior Email Marketing Automation (F/H)

Dans le cadre de cette activité, une prestation en Gestion de campagnes Email Marketing Automation est recherchée pour assurer la mise en ?uvre et l?optimisation des communications emails automatisées (cycle de vie et triggers), dans le respect des obligations réglementaires, des budgets et des normes de qualité.

Missions et objectifs principauxGestion des emails automatisés : Prise en charge du déploiement (édition, montage, ciblage, paramétrage, recettage, envois et suivi) et de l’optimisation des emails personnalisés de type cycle de vie (accueil, réactivation, triggers et transactionnels) via l?outil Adobe Campaign Classic.

Création de contenus : Conception et édition des emails du cycle de vie au sein de l’outil Dartagnan.

Gestion de projets CRM : Coordination des projets depuis le cadrage et le recettage jusqu’à la mise en ?uvre, en lien avec les équipes CRM, éditoriales, data, techniques, produit et RGPD (ex. : déploiement de communications personnalisées, parcours automatisés liés au compte utilisateur).

Analyse et optimisation : Évaluation permanente des performances des communications relationnelles en place (graphisme, personnalisation, contenus, ciblage) et formulation de recommandations (A/B testing).

Accompagnement interne : Formation et support des clients internes et de l’équipe sur l’outil Adobe Campaign ainsi que sur les bonnes pratiques CRM/M-CRM.

Veille sectorielle : Réalisation d’une veille éditoriale, technologique et de benchmarks sur les pratiques innovantes en matière d’emails relationnels.

Le profil recherché correspond à un niveau Sénior, justifiant de plus de 5 ans d?expérience significative dans le domaine du Marketing Automation et de la gestion de campagnes CRM.

Expertise technique et outilsAdobe Campaign Classic : Maîtrise impérative de la version 8 (et ultérieures), incluant la gestion des enrichissements et des changements de dimension.

Modules Adobe spécifiques : Connaissance approfondie des modules Message Center et Pression commerciale.

Solutions d’emailing et push : Expertise sur l’outil Dartagnan et expérience d’un connecteur vers un outil d’envoi de pushs (idéalement Airship).

Data & Analytics : Connaissance de Piano Analytics (méthodologies de suivi de performances et reportings) et manipulation d’un outil de CDP (Mediaritmics).

Gestion de projet : Utilisation courante des outils Jira et Confluence.

Méthodologie et compétences transversesAgilité : Pratique opérationnelle des frameworks et de la culture de l’Agilité.

Approche Utilisateur : Vision user-centric affirmée et maîtrise de la conception de parcours utilisateurs.

Culture sectorielle : Une expérience ou des références professionnelles préalables dans l’univers des médias constituent un atout majeur.

Qualités professionnelles et soft skillsRigueur analytique : Fortes capacités d’analyse, rigueur et aisance globale avec les données chiffrées.

Compétences éditoriales : Parfaite maîtrise de l?orthographe et sens aiguisé de la formulation.

Créativité : Sens esthétique et connaissance fine des bonnes pratiques liées à l’email marketing (délivrabilité, design, engagement).

Au sein de la Direction du Numérique d’un acteur majeur du secteur des médias, la Direction de la Croissance des Offres pilote des projets transverses en collaboration avec les équipes Data, Technique, Produit et les éditeurs de contenus.