Technicien support informatique et gestionnaire base produits (H/F)

Le titulaire est le référent informatique de terrain des deux négoces. Il garantit une base produits fiable et à jour dans DL Négoce et assure le support informatique de proximité pour que chaque collaborateur puisse travailler sans interruption.

Missions prioritaires :

Gérer et mettre à jour la base produits (environ 60 % du temps)

• Créer et mettre à jour les fiches articles dans DL Négoce : désignation, codification, famille, unités de vente, conditionnements, codes fournisseurs.
• Intégrer les mises à jour tarifaires des fournisseurs et du réseau Gedimat, et contrôler les prix d’achat et de vente avant validation.
• Assurer la cohérence des données entre Bianucci et DBM.
• Contrôler et nettoyer la base : doublons, articles incomplets ou obsolètes, erreurs de prix remontées par le comptoir.
• Traiter les demandes de création ou de modification d’articles des agences dans des délais courts.
• Tenir un journal des mises à jour et des anomalies corrigées.

Assurer le support informatique de proximité (environ 40 % du temps)

• Installer et configurer les postes de travail, imprimantes, douchettes, téléphones et logiciels.
• Dépanner les utilisateurs au quotidien, sur place ou à distance : connexion, messagerie, impression, DL Négoce, Microsoft 365.
• Préparer les arrivées et départs : création et clôture des comptes, remise et restitution du matériel.
• Tenir l’inventaire du parc et des licences.
• Escalader les incidents complexes (serveurs, réseau, éditeur) vers les prestataires et en assurer le suivi jusqu’à résolution.
• Appliquer les règles de sécurité de base : mises à jour, antivirus, mots de passe, vérification des sauvegardes.

Missions complémentaires

• Former les utilisateurs aux gestes simples et rédiger de courts modes opératoires.
• Produire des extractions simples (articles, prix, stocks) à la demande de la direction.
• Faire remonter des idées d’amélioration : tâches répétitives à automatiser, outils mal exploités.

Hors périmètre du poste : administration des serveurs, architecture réseau, pilotage du budget et des projets de digitalisation. Ces sujets restent traités par la Direction avec les prestataires., En intégrant la SCAF, vous rejoindrez une équipe passionnée au sein d’une entreprise qui met l’accent sur le développement personnel et professionnel. Nous offrons un environnement de travail stimulant et des opportunités de progression dans votre carrière.

Le poste est ouvert à un profil junior : la formation aux logiciels métier (DL Négoce, outils Gedimat) est assurée en interne. Une première expérience (stage, alternance, job) en support utilisateurs est un plus.

Formation et expérience

• Bac+2 en informatique (BTS SIO option SISR, BUT Réseaux & Télécoms, titre de technicien support) ou autodidacte au niveau équivalent.
• Une connaissance du négoce de matériaux ou d’un ERP est un atout, pas une exigence.

Compétences techniques

• Installation et dépannage de postes Windows, imprimantes et périphériques.
• Bonne maîtrise de Microsoft 365 et d’Excel (filtres, RECHERCHEV, tableaux croisés dynamiques).
• Notions de réseau (Wi-Fi, connexion, partages) et de sécurité informatique.
• Aisance avec les données : saisie précise, contrôle, repérage des incohérences.

Qualités indispensables

• Très grande rigueur : une erreur dans la base produits se retrouve sur les factures clients.
• Motivation et envie d’apprendre : le poste évolue avec le titulaire.
• Sens du service et patience avec des équipes terrain peu techniques.
• Autonomie et organisation pour gérer plusieurs sites et prioriser les urgences.
• Permis B indispensable., Envie de prendre les commandes de notre cour et de faire avancer l’équipe ?

• Type de contrat : CDI - 35 heures hebdomadaires
• Rémunération : 2 000 € brut mensuel, évolutive selon les compétences
• Véhicule - Frais : véhicule de service ou rembouirsement des frais pour les d&placements inter-sites
• Poste à pourvoir dès que possible

Groupe SCAF (Gedimat BIANUCCI MATERIAUX et DBM) 5 points de ventes dans le Gard Une équipe dynamique vous attend !

Adhérent Gedimat, nous nous appuyons sur la puissance de ce groupement national

GEDIMAT c’est : 1er Groupement national de distributeurs indépendants de matériaux et de bricolage Près de 60 ans d’expérience Plus de 500 points de vente 7 000 collaborateurs 1 centrale commerciale et 2 plateformes logistiques 1 clientèle de professionnels et de particuliers