Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Compensation

€45,000

Working hours

Shift work

Job source

www.synergiejobs.at

Tech stack

Microsoft Windows VoIP Information Technology

Job description

• Sie sind die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und unterstützen Mitarbeitende im 1st-Level-Support.
• Sie bearbeiten Support-Tickets, koordinieren externe Dienstleister und unterstützen bei der Fehleranalyse.
• Sie richten Notebooks, mobile Geräte sowie Arbeitsplätze ein und begleiten das On- und Offboarding aus IT-Sicht.
• Sie betreuen und überwachen die IT-Infrastruktur und sorgen durch Wartungsarbeiten, Updates und Backups für einen reibungslosen Betrieb.
• Sie erstellen Dokumentationen, schulen Anwender*innen und unterstützen bei der Verwaltung von IT-Systemen und Endgeräten.

Requirements

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und bringen Erfahrung im 1st-Level-Support mit.
• Sie besitzen Kenntnisse im Windows-Umfeld; Erfahrungen mit Telefonie bzw. VoIP sind von Vorteil.
• Sie arbeiten strukturiert, selbstständig und zuverlässig und behalten auch in stressigen Situationen den Überblick.
• Sie überzeugen durch Ihre Serviceorientierung und den professionellen Umgang mit Anwender*innen.
• Sie zeigen Interesse an fachlicher und persönlicher Weiterbildung.

Benefits & conditions

• Verantwortungsvolle Position
• Ein attraktives und wertschätzendes Arbeitsumfeld
• Langfristige Anstellung
• Attraktive Benefits für Mitarbeiter
• Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeitmodell), Das gesetzliche Mindestentgelt beträgt € 3.214,28 brutto / Monat, eine Überzahlung ist je nach Qualifikation und Berufserfahrung möglich.

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