IT Support

• Empathische Bearbeitung von technischen User*innenanfragen (telefonisch & schriftlich)
• Komplexe Fehleranalyse und frühzeitiges Erkennen von Major Incidents
• Support der IT Infrastruktur mit Schwerpunkt auf Microsoft Technologien (Windows Server, Active Directory, Office 365, Azure, etc.)
• Installation und Betreuung von Softwaren via Fernwartung
• Dokumentation der Tätigkeiten in einem Ticketsystem und Eskalation an weitere Schnittstellen
• Schaffung von wow-Momenten für unsere Kund*innen
• Arbeitszeiten: Mo-Fr im Schichtdienst zwischen 07:30 und 18:00 Uhr, * Internationales Umfeld
• Homeoffice-Option nach Einarbeitung
• Gute Erreichbarkeit und Öffi-Ticket zu 50% gefördert!

• Regelmäßige Events

• Interne Entwicklungsmöglichkeiten

• Einschlägige IT-Ausbildung (IT-/EDV-Lehre, HTL/Fachschule im Bereich Netzwerktechnik, o.ä.) oder ein sehr gutes allgemeines IT-Wissen durch Eigenstudium
• Mind. 2 Jahr Erfahrung im Customer Care- oder IT-Support wünschenswert
• Deutsch mind. C1 und Englisch B2 als must-have
• Know-how im Bereich Active Directory, Exchange, Azure AD, NTFS-Rechte oder Sicherheitsgruppen von Vorteil
• Empathie, Aufgeschlossenheit und Gewissenhaftigkeit zählen zu deinen Stärken

Für diese abwechslungsreiche Position bieten wir dir ein kollektivvertragliches Monatsbruttogehalt auf Vollzeitbasis ab EUR 2.547 brutto je nach Qualifikation und Vorerfahrung.

Wir sind geborene Support-Champions - seit 1987. Mit 400 Mitarbeitenden in Österreich, Schweiz und Deutschland stehen wir mit unserem IT-Support für über 200’000 IT-End-User im Einsatz und sorgen damit für Wow-Momente!