Technicien Support H/F

Expertises technologiques de haut niveau : du développement au cloud, en passant par la data et la cybersécurité.

• Approche orientée résultats et qualité d’exécution : livrables sur mesure, industrialisation quand nécessaire, et engagement fort sur la valeur livrée.

• Compréhension fine des métiers de nos clients : nourrie par des missions concrètes et des use-cases multisectoriels (mobilité, banque, finance, assurance, santé, énergie, secteur public, tourisme…)., Nous recherchons un Technicien Support N1 / N2 H/F pour l’un de nos clients situé à Sophia Antipolis dans le cadre d’un renforcement d’équipe.

• Assurer l’accueil des utilisateurs par téléphone et sur site, ainsi que la gestion des tickets.
• Gérer le support informatique de proximité et micro-réseau.
• Intervenir sur les incidents réseau, l’Active Directory et la gestion des droits d’accès.
• Assurer le suivi et la supervision en temps réel de l’état, des performances et de la disponibilité des systèmes, réseaux et applications de la DSI.
• Utiliser les outils de monitoring et de supervision (Prometheus, Grafana).

Environnement technique : Support N1/N2, Active Directory, Réseau, Outils de ticketing, Prometheus, Grafana, Kubernetes.

Vous avez avec une forte appétence pour le support technique et la supervision.Vous disposez d’une très bonne communication orale et écrite, * Vous avez avec une forte appétence pour le support technique et la supervision.

• Vous disposez d’une très bonne communication orale et écrite

Matawan Services est la société de conseil et de services du groupe MATAWAN, et figure parmi les scale-ups technologiques les plus prometteuses.

Acteur en hyper-croissance, nous combinons la puissance d’un éditeur de solutions à la flexibilité d’une agence technologique, pour proposer à nos collaborateurs des projets variés et des parcours professionnels sur mesure. Notre positionnement repose sur une conviction forte : L’alliance entre expertise technique et compréhension métier, déclinée autour de trois piliers structurants, Rejoindre Matawan Services, c’est intégrer un écosystème dynamique, humain et tourné vers l’excellence, avec :

• Une double casquette d’éditeur et de société de conseil ;
• Une diversité de projets enrichissants ;
• Un plan de carrière individualisé, en phase avec les ambitions de chacun, Matawan Services est la société de conseil et de services du groupe MATAWAN, et figure parmi les scale-ups technologiques les plus prometteuses.Acteur en hyper-croissance, nous combinons la puissance d’un éditeur de solutions à la flexibilité d’une agence technologique, pour proposer à nos collaborateurs des projets variés et des parcours professionnels sur mesure.Notre positionnement repose sur une conviction forte : L’alliance entre expertise technique et compréhension métier, déclinée autour de trois piliers structurants :Expertises technologiques de haut niveau : du développement au cloud, en passant par la data et la cybersécurité.Approche orientée résultats et qualité d’exécution : livrables sur mesure, industrialisation quand nécessaire, et engagement fort sur la valeur livrée.Compréhension fine des métiers de nos clients : nourrie par des missions concrètes et des use-cases multisectoriels (mobilité, banque, finance, assurance, santé, énergie, secteur public, tourisme…).Pourquoi nous rejoindre ?Rejoindre Matawan Services, c’est intégrer un écosystème dynamique, humain et tourné vers l’excellence, avec :Une double casquette d’éditeur et de société de conseil ;Une diversité de projets enrichissants ;Un plan de carrière individualisé, en phase avec les ambitions de chacun