IT Support Engineer

Wat ga je doen? - Je analyseert en verhelpt incidenten rondom werkplekken, software en applicaties; - Je ondersteunt gebruikers bij technische vragen en software-installaties; - Je registreert en bewaakt meldingen en zorgt voor duidelijke terugkoppeling; - Je schakelt complexere vraagstukken door naar de juiste specialistische teams; - Je legt oplossingen vast en denkt mee over verbeteringen binnen de IT-support.

Je hebt een afgeronde MBO 3 of 4 opleiding in IT en al ten minste een jaar werkervaring; - Basiskennis van Windows 11/10, Microsoft 365 en Active Directory; je kunt zelfstandig beheertaken uitvoeren; - Je hebt ervaring met ticketsystemen zoals TOPdesk, Jira en ServiceNow en houdt gebruikers met heldere, beknopte updates goed op de hoogte; - Rijbewijs B is een must, zodat je op locatie kunt helpen bij klanten of gebruikers; - De d…

Een salaris tussen €2.610 en €3.250 bruto per maand; - 8,33% vakantiegeld; - Passende reiskostenvergoeding; - Arbeidscontract voor bepaalde tijd met een vast maandsalaris; - Persoonlijke begeleiding bij het behalen van certificaten.

Als IT Support Engineer zorg jij ervoor dat gebruikers snel verder kunnen bij technische problemen. Je analyseert incidenten, zoekt naar de oorzaak en lost zoveel mogelijk zelfstandig op. Daarbij houd je overzicht, bewaak je de voortgang en schakel je met andere IT-specialisten wanneer dat nodig is.