IT Support Engineer

Jouw werkzaamheden: - Je ondersteunt gebruikers bij technische IT-vraagstukken; - Je analyseert en verhelpt incidenten en storingen; - Je registreert en bewaakt meldingen in het ticketsysteem; - Je schakelt met andere IT-teams bij complexere problemen; - Je legt oplossingen vast en helpt de support verder te verbeteren.

Minimaal mbo 3/4 werk- en denkniveau in de richting van IT; - Ervaring als ICT Servicedeskmedewerker of in een vergelijkbare supportfunctie; - Kennis van ITIL-processen en ervaring met TOPdesk of een vergelijkbaar systeem; - Bereidt om erkende IT-certificaten te behalen; - Je bent klantgericht, analytisch, stressbestendig en professioneel in alles wat je doet. Ben jij de…

Je ontvangt een salaris tussen €2.610 en €3.050 bruto per maand , afhankelijk van jouw ervaring; - Je kiest de mobiliteitsoplossing die bij jou past: OV-businesscard, leaseauto of kilometervergoeding ; - Je krijgt 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en pensioenopbouw ; - Je blijft jezelf ontwikkelen met persoonlijke begeleiding, opleidingen en erkende certificeringen op onze kosten ; - Je werkt in een professionele IT-omgeving waar je zichtbaar impact maakt en technisch blijft groeien.

Als IT Support Engineer help jij gebruikers snel en professioneel bij technische problemen. Je analyseert storingen, lost incidenten op en zorgt dat werkplekken, accounts en applicaties goed blijven functioneren.