Technicien support informatique audiovisuel (H/F)

@ Assurer le contrôle quotidien des salles de réunion et des espaces collaboratifs @ Vérifier le bon fonctionnement des équipements audiovisuels : écrans, caméras, microphones, systèmes de partage d’écran et visioconférence. @ Accompagner les utilisateurs lors du lancement de leurs réunions Microsoft Teams et autres outils de collaboration. @ Diagnostiquer et résoudre les incidents rapidement @ Préparer, configurer et tester les salles avant les réunions stratégiques, comités de direction et événements importants. @ Réaliser les opérations de maintenance préventive et les remplacements simples @ Assurer le suivi des incidents et des demandes via l’outil de ticketing dans le respect des engagements de service. @ Effectuer la maintenance préventive et les remplacements simples. @ Gérer les équipements, les inventaires et le suivi des tickets d’incidents. @ Escalader les incidents complexes auprès des équipes spécialisées. Compétences techniques : @ Microsoft Teams et visioconférence. @ Notions sur Teams Rooms (MTR), Neat et ClickShare. @ Écrans, caméras, microphones et systèmes de docking. @ Connectiques USB-C et HDMI. @ Environnement Windows et notions macOS. @ Outils de ticketing, notamment ServiceNow

@ 1 à 3 ans d’expérience en support audiovisuel, visioconférence, événementiel technique ou support informatique de proximité. @ Bon relationnel et sens du service. @ Réactivité, rigueur et esprit d’équipe. @ Capacité à gérer les priorités et à identifier les situations nécessitant une escalade.

Avantages

• RTT
• Tickets restaurants
• Participation
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