Technical Helpdesk Expert Connectivity

• Eerste aanspreekpunt zijn voor installateurs, technici en eindklanten.
• Ondersteunen bij het configureren en verbinden van toestellen, applicaties en cloudplatformen.
• Analyseren en oplossen van technische connectiviteitsproblemen.
• Technische dossiers opvolgen van A tot Z via een ticketingsysteem.
• Klanten professioneel informeren en begeleiden.
• Samenwerken met interne experten bij complexere problemen.
• Terugkerende problemen signaleren en verbeteringen voorstellen.

• Je hebt interesse in technologie, IT en connectiviteit.
• Ervaring in technische helpdesk of IT-support is een pluspunt.
• Je werkt analytisch, gestructureerd en oplossingsgericht.
• Je bent klantgericht, leergierig en communicatief sterk.
• Kennis van Salesforce of een ticketingsysteem is een troef.
• Je spreekt zeer goed Nederlands en Frans en kunt je vlot uitdrukken in het Engels.

• Een voltijdse functie binnen een internationale organisatie met familiale sfeer.
• Een aantrekkelijk loonpakket met maaltijdcheques en groeps- en hospitalisatieverzekering.
• Mogelijkheid tot hybride werken.
• 20 wettelijke verlofdagen en 12 ADV-dagen.
• Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.

Onze klant is een internationale speler in duurzame verwarmings- en energieoplossingen. Ze ontwikkelen slimme technologieën die bijdragen aan een energiezuinigere toekomst. Ter versterking van het technische supportteam zoeken ze een klantgerichte medewerker met interesse in connectiviteit en digitale toepassingen.