Automation Support & Training Specialist - J44596

• Unterstütze Anwender per Telefon, E-Mail und Remote-Verbindung bei Fehlersuche, Konfiguration und Optimierung von Softwarelösungen
• Analysiere komplexe System- und Anwendungsfehler und leite pragmatische Lösungen ein
• Nutze KI-gestützte Assistenztools zur Recherche und Pflege der Wissensdatenbank
• Arbeite eng mit internen Produkt- und Entwicklungsteams zusammen und liefere praxisorientiertes Feedback
• Führe Anwenderschulungen online, im Haus und gelegentlich vor Ort beim Kunden durch
• Dokumentiere Lösungswege und erstelle verständliche Anwenderunterlagen

• Hast eine technische Ausbildung oder ein Studium mit IT-Bezug oder bringst vergleichbare Praxiserfahrung mit
• Verfügst über Grundkenntnisse in Visualisierungs- und Automatisierungsplattformen wie WinCC, TwinCAT oder ähnlichen Tools
• Bringst erste Erfahrung im Support oder in der Anwenderbetreuung mit und erklärst technische Sachverhalte verständlich
• Arbeitest strukturiert, denkst analytisch und behältst auch in herausfordernden Situationen Ruhe
• Zeigst Lernbereitschaft für neue Tools und Technologien und teilst Wissen im Team
• Sprichst sehr gut Deutsch und besitzt gute Englischkenntnisse

Du übernimmst eine hands-on Rolle im technischen Support und bei Anwenderschulungen für Automatisierungssoftware, mit planbaren Arbeitszeiten und einem festen Arbeitsplatz in Verden. Du arbeitest eng mit erfahrenen Kolleg:innen zusammen, gibst praxisnahe Rückmeldungen an Produktteams und trägst zur stetigen Verbesserung von Lösungen bei. Dabei nutzt du moderne Kollaborationswerkzeuge und KI-unterstützte Tools zur effizienten Problemlösung. Die Tätigkeit verbindet Fehleranalyse, Anwenderbetreuung und Trainings in einer breit aufgestellten technischen Projektumgebung mit Visualisierungs- und Automatisierungsplattformen wie WinCC, TwinCAT oder vergleichbaren Engineering-Tools., * Flexible Arbeitszeiten mit planbarem Kernarbeitszeitmodell

• Mobilitätsangebote wie Fahrrad-Leasing oder Zuschüsse zur Pendelstrecke
• ️ 30 Tage Urlaub für gute Erholung und Ausgleich
• Strukturierte Einarbeitung mit Mentor:innen und klaren Meilensteinen
• ️ Vergünstigte Zusatzleistungen im Gesundheits- und Fitnessbereich
• Attraktive Vergütung mit leistungsorientierten Sonderzahlungen
• Regelmäßige interne Lernformate und Workshops zur fachlichen Weiterentwicklung
• Flexibel gestaltbare Arbeitsabläufe und die Möglichkeit für mobiles Arbeiten
• Gelegentliche Team-Events und Austauschformate zur Vernetzung