IT-Supporter , Freiburg

Inspirierende Aufgaben, Premium-Fahrzeuge und ein familiäres Arbeitsumfeld warten auf Sie! Seit über 70 Jahren verbinden wir erfolgreich Tradition mit innovativen Ideen. Vertrauen, Wertschätzung und gegenseitiger Respekt prägen unseren Alltag. Als familiengeführtes Unternehmen bieten wir Stabilität und Zukunftssicherheit. Offene Kommunikation: Klare Worte sorgen für ein starkes Wir-Gefühl. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres Teams - wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen! Aufgaben Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden über Ticketsystem, E-Mail, Telefon und vor Ort. Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen (1st-Level-Support). Schnittstelle zum 2nd- und 3rd-Level-Support sowie zu externen Dienstleistern. Durchführung von Ein- und Austritten: Einrichtung und Deaktivierung von Benutzerkonten, Lizenzen und Postfächern sowie Bereitstellung und Rücknahme der Geräte. Verwaltung von Benutzerkonten, Gruppen und

Berechtigungen in Active Directory / Entra ID und Microsoft 365. Geräteverwaltung von der Inventarisierung über die Bereitstellung bis zur Aussonderung. Konfiguration und Verwaltung von Clients und mobilen Endgeräten mit Microsoft Intune. Betreuung der Microsoft Teams-Telefonie, z. B. Rufnummern, Endgeräte und Anrufgruppen. Aufbau, Austausch und Umzug von Hardware wie Notebooks, Monitoren und Druckern. Unterstützung bei IT-Projekten und Mitwirkung an der Verbesserung unserer Serviceprozesse und Dokumentation. Perspektivische Übernahme von Aufgaben im 2nd-Level-Support. Profil Abgeschlossene IT-Ausbildung, vergleichbare Qualifikation oder erste praktische Erfahrung im IT-Support. Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Active Directory / Entra ID und Microsoft 365. Erfahrung mit Microsoft Intune und Teams-Telefonie von Vorteil. Kenntnisse in Windows Server und Netzwerktechnik (WLAN, Router, Switches) von Vorteil. Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise, besonders im Umgang mit Zugängen und Berechtigungen. Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude daran, Kolleginnen und Kollegen weiterzuhelfen. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Bereitschaft, gelegentlich an anderen Standorten vor Ort zu unterstützen. Wir bieten 1 Tag Sonderurlaub für runde Geburtstage ab dem 30. Weihnachtsgeld Urlaubsgeld Tarifbindung Aufmerksamkeiten zu Geburtstagen und Jubiläen Sonderkonditionen auf Neu- und Gebrauchtwagen, Leasing, Originalteile, Zubehör, Werkstattarbeiten und Mietwagen Vermittlungsprämie Hansefit (aktuell für Standorte in Südbaden) Corporate Benefits JobRad Das Plus an Bildung**: Vollständige oder teilweise Kostenübernahme für berufsspezifische Weiterbildungen Führungskräfteentwicklung JBFD1_DE