Technical Customer Support Engineer

Jahressonderzahlungen Weiterbildungsmaßnahmen Parkplatz Betriebliche Altersvorsorge Kantine Mitarbeiter-Events, Eigenständige Durchführung nationaler und internationaler Kundenbesuche zur technischen Unterstützung bei der Verarbeitung von Filter Tow sowie CellspherA-Granulat, einschließlich der Optimierung von Produktionsprozessen und der Qualifizierung neuer Tow-Spezifikationen

Eigenständige Planung, Durchführung und Auswertung von Versuchen, Qualitätsprüfungen und Entwicklungstätigkeiten an Filterstabmaschinen und der kontinuierlichen Verbesserung des Filterstabherstellungsprozesses

Verantwortung für die Wartung und Instandhaltung von Filterstabmaschinen, Messgeräten sowie der Optimierung der Abläufe und Prozesse im Filtercenter

Durchführung technisch orientierter Schulungen, Seminare und Präsentationen in deutscher und englischer Sprache für Kunden und interne Zielgruppen

Dokumentation von Versuchsergebnissen, Qualitätsprüfungen und Kundenkontakten einschließlich der Erstellung technischer Berichte in englischer Sprache sowie aktive Markt- und Wettbewerbsbeobachtung

Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Produktion, Qualitätsmanagement, Customer Service, Forschung & Entwicklung sowie externen Partnern zur Unterstützung von Innovations- und Optimierungsprojekten

Aktive Förderung von Arbeitssicherheit, Qualitäts- und Umweltstandards sowie Mitverantwortung für einen sicheren und nachhaltigen Betrieb des Filter Centers

Sie arbeiten überwiegend vom Standort aus und sind darüber hinaus etwa 25 % Ihrer Arbeitszeit international bei Kunden vor Ort

Fachhochschulabsolventen (FH, BA) B - FH/BA

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

Instandhaltung MS Office Qualitätsmanagement Wartung Englisch Qualitätssicherung Produktion Chemiebranche Dokumentation Berufsausbildung Planung Auswertung Optimierung Arbeitssicherheit Support Kundenservice Deutsch Reisebereitschaft Verantwortungsvolle Arbeitsweise Kommunikationsfähigkeit Selbstständige Arbeitsweise Kundenorientierung, Abgeschlossene Qualifikation als Techniker oder Meister, idealerweise auf Basis einer technischen oder handwerklichen Berufsausbildung oder vergleichbarer Qualifikation

Erfahrung in der Produktion, Verarbeitung oder Qualitätssicherung von Filter Tow

Sicherer Umgang mit MS Office sowie Kenntnisse in SAP

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

Hohe Kunden- und Serviceorientierung, sowie Kommunikationsstärke und Präsentationssicherheit

Analytisches Denkvermögen und Problemlösungskompetenz

Reisebereitschaft (bis zu 30% internationale Reisetätigkeit)

Eine vielseitige, verantwortungsvolle Aufgabe mit großen Gestaltungsmöglichkeiten

Die Mitarbeit in einem erfolgreichen, mittelständischen Industrieunternehmen

Ein sicheres Arbeitsverhältnis mit attraktivem Gehaltspaket nach Chemie-Tarif

Sehr gute Sozialleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Hansefit und Jobrad

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Subventioniertes Betriebsrestaurant, Mitarbeiter-Events wie Weihnachtsfeiern und Teamevents

Eine sehr gute Verkehrs- sowie ÖPNV-Anbindung und einen Mitarbeiterparkplatz

Die Cerdia Gruppe mit Hauptsitz in Basel ist ein weltweit tätiges Unternehmen der Chemiebranche und Qualitäts- und Innovationsführer im Bereich Celluloseacetat-Flakes und -Tow. An vier Produktionsstandorten erwirtschaften rund 1.100 Mitarbeiter/innen einen Umsatz von rund 750 Mio. US$. An unserem Standort in Freiburg mit ca. 770 Beschäftigten suchen wir ab 01.11.2026 eine/n