IT Application Support Engineer / Anwendungsbetreuer

Steuere das Incident Management im 2nd-Level-Support souverän über Jira und unterstütze das Projektmanagement bei ungefilterten technischen Anfragen. Analysiere komplexe System-Tickets bis auf Code- und Log-Ebene (AWS CloudWatch, Lambda, API Gateway) mit echter “Sherlock Holmes”-Präzision. Implementiere gezielte Hotfixes im PHP-Code selbstständig und behebe technische Ursachen nachhaltig direkt im System. Nutze Frontier-AI-Tools, um rasch tiefe Einblicke in bestehende Codebases zu gewinnen und präzise FAQ- sowie System-Dokumentationen zu erstellen. Übersetze technische Sachverhalte verständlich für Schnittstellenpartner, Anwender und das Core-Development auf Deutsch und Englisch.

Das bringst du mit:

Must-haves

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau)

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

API PHP Second Level Support Englisch IT Application Anwendungsbetreuung Instagram Dokumentation IT REST Jira Berufserfahrung AWS JavaScript Support LinkedIn Frontend Deutsch Verantwortungsvolle Arbeitsweise Selbstständige Arbeitsweise Eigenmotivation, Fundierte Berufserfahrung in der Softwareentwicklung, der IT-Anwendungsbetreuung oder im qualifizierten 2nd/3rd-Level-Support. Sichere Kenntnisse im Lesen und Verstehen von PHP- und JavaScript-Code, um logische Abläufe effizient zu analysieren. Ehrgeiz Probleme proaktiv und nachhaltig zu lösen sowie Fehlerursachen an der Wurzel zu packen statt nur Symptome zu behandeln. Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse für die tägliche Ticketbearbeitung und AWS-Dokumentation.

Nice-to-haves:

Praktische Erfahrung mit AWS-Serverless-Architekturen (insb. Lambda, API Gateway, CloudWatch) und REST-APIs. Souveräner Umgang mit modernen AI-Assistenzsystemen zur Code-Analyse und Doku-Generierung.

Job-Rad Unbefristeter Arbeitsvertrag Weiterbildungsmaßnahmen Firmenticket Firmenhandy Flexible Arbeitszeiten Mitarbeiter-Events, Wir bei spectrum8 in Paderborn betreiben für unseren größten Kunden im Telekommunikationsbereich eine hochfrequentierte REST-API auf Basis von PHP- und AWS-Serverless-Technologien. Bei uns erwartet dich ein motiviertes Team vor Ort, das auf nachhaltige Lösungen, kurze Wege und moderne KI-Unterstützung setzt. Werde die verlässliche technische Stütze, die unserem Projektmanagement den Rücken freihält und komplexe Incidents mit kühlem Kopf löst. Bewirb dich noch heute als IT Application Support Engineer / Anwendungsbetreuer (m/w/d) mit Schwerpunkt PHP & AWS.

Deine Benefits bei spectrum8:

Flexible Arbeitszeiten mit Kernarbeitszeit (10:00 - 16:00 Uhr). Weiterbildung: Volle Unterstützung für deine berufliche Entwicklung. Fritten-Freitag & Teamevents: Wir essen und feiern gerne gemeinsam. Bikeleasing: Für alle, die gern schon auf dem Weg zur Arbeit aktiv sind. Firmenhandy & moderne Ausstattung Extras: 3 Tage mehr Urlaub, Wellpass oder Deutschlandticket, Erfahre mehr über unser Unternehmen und unser Team auf unserer Homepage www.spectrum8.de oder auf Instagram ( @spectrum8gmbh ) und LinkedIn

Als Digital-Experten aus Paderborn entwickeln wir für Top-Marken wie die Deutsche Telekom oder Vodafone maßgeschneiderte Shopsysteme und Web-Schnittstellen - von der Vision im Frontend bis zur stabilen Backend-Anbindung.