IT Support Specialist - Deskside

Gemeinsam mit Ihrem Kollegen verantworten Sie den IT-Support und den täglichen Betrieb vor Ort Deskside-Support für die Anwender in einer Windows-Umgebung Bearbeitung von Supportanfragen über ServiceNow, Telefon und E-Mail Support für Microsoft-365-Anwendungen (Outlook, Teams, SharePoint usw.) Pflege und Weiterentwicklung der Dokumentation und der internen Wissensdatenbank Abstimmung mit unserem europäischen IT-Team bei Eskalationen und Projekten Gelegentliche Unterstützung an anderen Standorten und bei IT-Projekten (Reisekosten werden vollständig übernommen)

Techniker (einschl. staatl. gepr. Landwirte, Gestalter u.ä) B - Techniker u.a.

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

IT Support MS SharePoint Führerscheinklasse B Windows ITIL Englisch MS Outlook IT-Service Dokumentation Ticketsystem IT ServiceNow Help Desk Support Systemintegration Deutsch Reisebereitschaft Selbstbewusstes Auftreten Verantwortungsvolle Arbeitsweise Selbstständige Arbeitsweise Zuverlässigkeit Eigenmotivation Serviceorientierung, Berufserfahrung im IT-Support, Deskside-Support oder Helpdesk, idealerweise mit einer Ausbildung als Fachinformatiker/in Systemintegration oder vergleichbar Eigeninitiative: Sie erkennen Probleme, bevor sie gemeldet werden, und packen sie an, ohne darauf zu warten, dass jemand Sie darum bittet Zuverlässigkeit: Kunde und Team verlassen sich darauf, dass Sie da sind und mitdenken Freude an der Arbeit in einem kleinen, international verteilten Team (Deutschland, Irland, Finnland) Sie arbeiten gern selbstständig vor Ort und brauchen keine enge Führung Professionelles Auftreten und ausgeprägte Serviceorientierung Solide Kenntnisse in Microsoft Windows (Client und Server) und Microsoft 365 Erfahrung mit ITIL und Ticketsystemen (z. B. ServiceNow) ist ein Plus Sehr gutes Deutsch und gutes Englisch in Wort und Schrift, beides ist Voraussetzung (beim Kunden ist Englisch Arbeitssprache)

Kostenlose Getränke Entwicklungsmöglichkeiten Unbefristeter Arbeitsvertrag Parkplatz Essenszulage Flexible Arbeitszeiten

Stellenbeschreibung

Vollzeit unbefristet vor Ort, Die Stelle ist unbefristet in Vollzeit und richtet sich an alle, die eine stabile, klar strukturierte Aufgabe mit viel Eigenverantwortung suchen. Zusammen mit Ihrem Kollegen vor Ort verantworten Sie den täglichen IT-Betrieb und sind die erste Anlaufstelle für die Anwenderinnen und Anwender., Eine unbefristete, sichere Stelle bei einem langjährigen Kunden Ein internationales Team in Deutschland, Irland und Finnland Flache Hierarchien, kurze Wege, wenig Bürokratie Diensthandy und Ausstattung Erfolgsbeteiligung, Essenszuschuss und flexible Arbeitszeiten Kostenlose Getränke und kostenloser Parkplatz Entwicklungsmöglichkeiten im europäischen IT-Service Echte Verantwortung und Vertrauen ab dem ersten Tag

Gut zu wissen