Mitarbeiter für Software Support

Support und Schulung unserer Software - online oder vor Ort beim Kunden Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail Priorisierung, Dokumentation und Zuweisung von Anfragen Erstellung aussagekräftiger Dokumentationen in Support-Tickets, Handbüchern und Wissensdatenbanken

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau)

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

Berufserfahrung Englisch Support Deutsch Sicherheit Reisebereitschaft Kommunikationsfähigkeit Belastbarkeit, Hohe IT-Affinität und Verständnis für komplexe Zusammenhänge Praktische Erfahrung im Einsatz von (ERP-)Software Idealerweise Grundkenntnisse in Betriebssystemen und Datenbanken Fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Sorgfältige und strukturierte Analyse von Anwenderproblemen mit Ausdauer Kommunikationsstärke, authentisches und überzeugendes Auftreten Freude am Umgang mit Menschen Reisebereitschaft für Vor-Ort-Support

Betriebliche Altersvorsorge Sorgfältige Einarbeitung Unbefristeter Arbeitsvertrag Flexible Arbeitszeiten Homeoffice, Unbefristeter Anstellungsvertrag mit 30 Tagen Jahresurlaub Leistungsorientierte Bezahlung und Teilhabe am Unternehmenserfolg Sicherheit eines etablierten Unternehmens sowie die Freiheit, sich zu entfalten und einzubringen Betriebliche Altersvorsorge Homeoffice-Möglichkeit Flexible Arbeitszeiten Intensive Einarbeitung Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege Angenehmes Arbeitsklima und guter Zusammenhalt im Team Bundes- oder europaweite Einstellung möglich