IT-Systemadministrator 1st Level

Mitarbeiter-Laptop Homeoffice Zusätzliche Urlaubstage Mitarbeiter-Events, Dafür suchen wir jemanden, der am Telefon ruhig bleibt, wenn beim Kunden der Stress hochkocht. Der Probleme nicht nur weiterleitet, sondern versteht. Der strukturiert arbeitet, zuverlässig ist und Lust hat, sich bei uns weiterzuentwickeln., Du bist die erste Anlaufstelle, wenn bei unseren Kunden etwas nicht funktioniert, Du nimmst Störungen und Anfragen per Telefon und Ticket entgegen und löst sie oder koordinierst die Lösung mit dem Team. Du arbeitest täglich mit Microsoft 365, Windows Server, Ubiquiti, NinjaRMM und 3CX und lernst, was du noch nicht kennst. Du analysierst technische Probleme, priorisierst sie richtig und behältst auch bei mehreren offenen Fällen den Überblick. Du dokumentierst sauber, damit beim nächsten Mal niemand von vorn anfangen muss. Du entwickelst dich mit der Zeit in den 2nd Level hinein. Wer liefert, bekommt mehr Verantwortung.

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau)

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

IT Support IT Bauunternehmen Berufserfahrung Windows Help Desk Lager Support Technik Systemintegration Verantwortungsvolle Arbeitsweise Selbstständige Arbeitsweise Zuverlässigkeit, Du musst kein Superheld sein, aber du solltest Folgendes mitbringen:

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk. Berufseinstieg ist willkommen. Du kannst Technik erklären, auch Menschen ohne IT-Studium. Du arbeitest strukturiert, verlässt dich auf Prozesse und behältst auch im Stress den Faden. Du arbeitest gern vor Ort mit dem Team, bist aber auch im Homeoffice selbstständig unterwegs.

36.000 bis 42.000 Euro brutto jährlich. Wo du einsteigst, hängt von deiner Erfahrung und deinen Zertifizierungen ab. Wer sich entwickelt, wird dafür auch bezahlt, mit festen Gehaltsgesprächen statt Vertröstung.

Planbare Arbeitszeiten.

40-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub. Rufbereitschaft gibt es bei dieser Stelle nicht. Feierabend ist Feierabend.

Homeoffice, wie es zum Alltag passt.

Dein Hauptarbeitsplatz ist unser Büro in Bremen, weil 1st Level vom kurzen Draht zum Team lebt. Wenn das Team bei Projekten unterwegs ist, arbeitest du von zu Hause. Das ergibt sich bei uns regelmäßig, ganz ohne starre Quote.

Ausstattung, mit der man arbeiten kann.

Business-Notebook, Curved Monitor, gutes Headset und höhenverstellbarer Schreibtisch. Du bekommst Werkzeug, das funktioniert, nicht das, was noch im Lager lag. Parkplatz vor der Tür gibt es auch.

Ein Team, das liefert.

Bei Ihre Helden GmbH halten wir Handwerksbetrieben, Sanierern und Bauunternehmen den Rücken frei, damit die sich um ihre Baustellen kümmern können und nicht um ihre IT. Wenn bei unseren Kunden etwas nicht läuft, sind wir die ersten, die es merken. Und die ersten, die es lösen.