Técnico/a informático/a

Buscamos un perfil técnico de soporte a usuarios para importante empresa ubicada en Quart de Poblet., Dar soporte técnico de primer y segundo nivel en el entorno Workplace, asegurando la correcta operatividad de los puestos de trabajo, dispositivos IT y servicios asociados, minimizando el impacto en la operativa industrial y administrativa., * Atención y resolución de incidencias IT onsite relacionadas con el entorno Workplace (hardware y software).

• Soporte a usuarios finales en entorno industrial y oficinas.
• Gestión y resolución de tickets mediante herramienta ITSM (ServiceNow u otra similar).

• Instalación, configuración y sustitución de: PCs, portátiles, monitores, docking stations. Impresoras locales y de red. Teléfonos móviles y dispositivos corporativos.

• Soporte en tareas IMACD (Instalación, Movimiento, Alta, Cambio y Baja de equipos).
• Diagnóstico básico de red (conectividad, cableado, puntos de red).
• Coordinación con equipos remotos de Workplace / Service Desk / otros proveedores cuando aplique.
• Soporte puntual a salas de reuniones (audiovisuales, Teams Rooms, proyectores).
• Verificación del correcto estado de los equipos críticos y zonas clave de la fábrica.
• Cumplimiento de procedimientos IT, seguridad y estándares corporativos.
• Documentación básica de incidencias recurrentes y soluciones aplicadas.

• Experiencia previa en soporte IT onsite / Workplace.

• Conocimientos de: Windows 10 / Windows 11. Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive). Hardware de puesto de trabajo.

• Experiencia trabajando con herramientas de ticketing.
• Capacidad para trabajar en entornos productivos / industriales.
• Certificado para trabajos en altura (si no lo tiene de inicio sería deseable obtenerlo lo antes posible)

Valorable

• Experiencia en fábricas o entornos industriales.

• Conocimientos básicos de: Active Directory / Azure AD (altas, cambios sencillos). Intune o gestión de dispositivos.

• Experiencia con soporte VIP o usuarios críticos., Helpdesk Soporte Técnico Técnico Hardware

Imprescindible Residir: Provincia Puesto

Formación Mínima: Grado Medio

Nivel Profesional: Empleado

Contrato indefinido y de larga duración

• Jornada completa de 8 a 17h, 100% presencial

• Salario de 20.000€ brutos anuales (12 pagas), * Jornada completa Jornada

• 2 años Experiencia

• Indefinido Tipo contrato

• 18.000 € - 21.000 € Bruto/año