Technical Lead / Project Manager (Support HQ & Warehouses)

• Actuarás como punto de consulta para el equipo de soporte técnico level 2 en desafíos técnicos complejos que requieren una visión sistémica o conocimientos de arquitectura
• Supervisarás que las soluciones aplicadas por el equipo técnico sigan las mejores prácticas de ingeniería y no generen deuda técnica
• Evaluarás periódicamente cómo interactúan las herramientas de soporte con los sistemas centrales para detectar fricciones
• Analizarás el flujo de trabajo del departamento para eliminar redundancias y cuellos de botella mediante la reingeniería de procesos técnicos
• Liderarás la creación de scripts, integraciones entre plataformas (API) y herramientas internas que reduzcan la intervención manual en tareas críticas
• Elevarás el nivel de competencia del equipo técnico level 1 y level 2 mediante la transferencia de conocimientos avanzados y la supervisión de su evolución técnica
• Actuarás como responsable técnico/a en la introducción de nuevas tecnologías, asegurando que el despliegue sea fluido y esté documentado
• Traducirás los objetivos de la empresa en hitos técnicos alcanzables, gestionando los tiempos y recursos del equipo sin perder el enfoque en el día a día
• Diseñarás y supervisarás los protocolos de recuperación y mantenimiento proactivo para garantizar la máxima disponibilidad de los servicios
• Te comunicarás directamente con los equipos de desarrollo/ sistemas internacionales, defendiendo los intereses operativos y técnicos del equipo local
• Tomarás el control técnico durante incidentes mayores, coordinando el diagnóstico y la ejecución de la solución definitiva
• Liderarás el análisis tras un fallo crítico para identificar la debilidad estructural y proponer la mejora técnica que la subsane permanentemente
• Elaborarás manuales de configuración, diagramas de topología y procedimientos técnicos complejos en inglés para entornos globales

• Estudios mínimos Universitarios finalizados
• Entre 4 y 6 años de experiencia en funciones de IT Technical Lead o IT Project Manager
• Conocimiento de Sistemas Informáticos en Red
• Inglés nivel alto para un entorno de trabajo internacional
• Persona analítica y resolutivaCapacidad de trabajo en equipo y orientación al detalle

Se valorará:

• Estudios de Grado Universitario finalizados de Ingeniería Informática, Ingeniería de Telecomunicaciones o similares
• Conocimientos de automatización de tareas usando herramientas de Google
• Gestión indirecta de personasNivel medio de alemán

• Te facilitamos formación teórico-práctica adaptada a tu puesto de trabajo, para que seas capaz de enfrentar cada reto con éxito.
• Garantizamos desde el inicio del proceso de selección que éste se desarrollará en base a criterios objetivos. La preocupación por eliminar la brecha de género, así como cualquier otro tipo de discriminación alcanza también a nuestra política salarial, en la que rige el principio de equidad retributiva ante el desempeño de las mismas funciones.Y un equipo como no te imaginas.

Nuestro #teamlidl es competitivo y muy dinámico. Para saber más sobre cómo es trabajar en Lidl consulta nuestra página web de empleo: https://empleo.lidl.es