IT Technician (all genders)

Zalando SE

Gießen, Germany

about 2 months ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

English, German

Job source

indeed.com

Tech stack

Wireless LAN Ethernet Local Area Networks Network Architecture Network Administration Network Protocols TCP/IP Virtual Local Area Networks Wi-Fi Technology Network Routers Information Technology

Job description

Als Ansprechpartner*in im 1st und 2nd Level Support hast du unsere Netzwerkstruktur an allen Arbeitsplätzen (Windows) sowie Produktionsplätzen (Linux) im Blick und stellst den IT-Service für alle Mitarbeitenden sicher.
Du führst Fehlerbehebungen im Desktop-, Drucker- und Mobilbereich eigenständig durch. Zudem entwickelst und implementierst du technische Lösungen auf Basis unserer etablierten Support-Prinzipien.
Überwache unsere Netzwerkinfrastrukturen (Hardware, TCP/IP, Router, WIFI) und analysiere Fehler im WLAN und LAN unter Nutzung einschlägiger Netzwerkprotokolle.
Halte dich über neue Applikationen und technologische Entwicklungen auf dem Laufenden und baue dein Wissen und deine Fähigkeiten kontinuierlich aus, um das IT-Team und unsere Mitarbeitenden bestmöglich zu unterstützen., Zalando bietet eine Reihe von Vorteilen, hier ist ein Überblick darüber, was du erwarten kannst. Frag deinen Talent Acquisition Partner, um mehr über unser Angebot zu erfahren.
Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
Mitarbeiter*innen-Aktienprogramm
40% Rabatt auf Mode- und Beautyprodukte, die von Zalando verkauft und versendet werden, 30% Rabatt auf die Zalando Lounge, Rabatte bei externen Partnern
Zwei Tage bezahlter Urlaub pro Jahr für ehrenamtliche Tätigkeiten
Mindestens 27 Urlaubstage pro Kalenderjahr
Familiendienstleistungen, einschließlich Beratung und Unterstützung
Optionen für Gesundheit und Wohlbefinden (z.B. Gympass)
Support für geistiges Wohlbefinden und Coaching verfügbar
Förderung deiner Entwicklung durch unsere Zalando-Trainingsplattform
Betriebskantine mit Mitarbeiter*innen-Preisen und einem ausgewogenen Speise- und Getränkeangebot
Kostenlose Parkplätze

Requirements

Du bringst eine abgeschlossenen Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Systemadministratorin, Netzwerkadministratorin, Fachinformatikerin oder IT-Administratorin mit.
Idealerweise verfügst du über erste Berufserfahrung im 1st und 2nd Level Support und gehst sicher mit Netzwerken wie TCP/IP, VLAN, Ethernet oder WIFI um. Mit diesem Wissen und deinem ausgeprägten Servicegedanken behebst du Fehler effektiv und stellst unseren IT-Service sicher.
Du übernimmst die volle Verantwortung für deine Aufgaben und entwickelst proaktiv Ideen im Team, um Support-Verfahren, Dokumentationsprozesse und unseren Wissenstransfer zu optimieren und IT-Strukturen stetig zu verbessern.
Du gestaltest den Erfolg deines Teams aktiv mit und bist wichtiger Ansprechpartnerin. Mit deiner Kommunikationsstärke gibst du dein Fachwissen verständlich, nachhaltig und angepasst an den Wissensstand deiner Kolleg*innen weiter.
Deine guten Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift vereinfachen die Kommunikation im Team und ermöglichen kompetenten IT-Service sowie fehlerfreie Dokumentation.