Technicien Informatique H/F

1 - Mise en service

Installer, connecter au réseau et dépanner tout matériel utilisé dans le cadre des activités de Santelys BFC et en rapport avec le Système d’Information du groupeInstaller Windows sur les postes de travail (fixe et portable) des utilisateurs, les applications communes (Office, Trend Micro, …) et l’ensemble des applications nécessaires aux activités métierParamétrer les téléphones mobiles et tablettes des utilisateursÊtre garant du respect des délais de la mise à disposition des équipements à préparer pour les utilisateursConfigurer et installer des terminaux de téléphonie sur IPConfigurer et installer des équipements réseau type switch, borne wifi, routeur / pare feux, …2 - Maintien en condition opérationnelle

En lien avec le Pôle Support du Groupe Santélys, prendre en charge les dossiers Helpdesk, matériels, logiciels Microsoft et autres, assurer le support (présentiel ou en téléassistance) aux utilisateurs et/ou les guider au téléphone afin de résoudre leurs problèmesAider sur le terrain, par des tournées régulières et/ou des déplacements chaque fois que nécessaire pour la mise en œuvre, seul ou avec les prestataires, des solutions techniques (Système, Réseaux et Télécoms) définies par le Responsable SRT (Système, Réseaux et Télécoms) du Groupe Santélys, et veiller à leur maintien en condition opérationnelleTransmettre les dossiers supports aux fournisseurs ou aux équipes Techniques et Métier SI lorsque ceux-ci nécessitent une expertise particulièreÊtre le garant de la bonne utilisation des moyens informatiques mis à disposition des utilisateurs et veiller au respect des règles de sécurité du SIRéaliser des interventions en baie de brassageParticiper à la gestion des réceptions des équipements et gestion des stocksLe Technicien Informatique sera amené à intervenir régulièrement sur toutes les unités de dialyse et les sites de Santelys BFC ainsi que de Santexcel HAD du Groupe Santelys. Il est en relation constante avec l’administrateur systèmes, réseau et télécommunication de Santélys BFC, à qui il rend compte du déroulement de ses activités, des actions menées.

Il sera accompagné, dans son activité, par les différentes équipes du système d’information du groupe SANTELYS et sera amené régulièrement à travailler avec celles-ci.

De formation BAC+2 en informatique, Technicien avec une première expérience dans les systèmes, réseau et télécom. Permis de conduire valide obligatoire.Connaissances professionnelles : Solutions Microsoft (Windows, Office, Teams, …) pour Entreprise, Connaissance des outils de prise de main à distance, Connaissance des outils de helpdesk, Réseaux (VLAN, réseaux de stockages, Firewall, …), Solutions Microsoft : Windows Serveur, AD, O365

Aisance dans la communication orale , Capacité d’analyse à distance , Suivi de prestataires , Reporting

Travail en équipe, Pédagogue

Communication, Sens de l’engagement, Rigueur et Autonomie, Sens de l’organisation, Capacités d’analyse et de synthèse

Contrat à durée indéterminée - temps complet

Groupe associatif de plus de 1600 collaborateurs, spécialisé dans la santé à domicile et la formation, Santélys assure la prise en charge globale à domicile de plus de 45 000 patients, dans les domaines de la dialyse, de la coordination des soins, des prestations et de l’hospitalisation à domicile dans les régions Hauts-de-France et Bourgogne-Franche-Comté ainsi qu’en Belgique.

Santélys gère à ce titre des établissements de santé et des établissements et services sociaux et médico-sociaux, des centres de formation, des structures d’accueil petite-enfance, des résidences senior, des magasins accueillant du public, des sites industriels et entrepôts et des locaux administratifs accueillant les collaborateurs du groupe (87 bâtiments dans 13 départements et 3 régions).